Qual è la vacanza preferita? Cultura, sport e benessere dettano legge
Il consumatore post-recessione cerca sempre il massimo dalla propria esperienza, assicurandosi che la scelta effettuata abbia un valore concreto per se stesso e i suoi compagni di viaggio. Non si viaggia più per il semplice gusto di farlo, ma perchè viaggiare diventa uno strumento di accrescimento culturale, oltre che di riposo, benessere e divertimento di tutta la famiglia.
Dopo le classiche “spiagge” e “città d’arte”, le vacanze in una spa sono diventate (47%) tra le soluzioni più popolari scelte dagli italiani. Il 43% pensa, invece, a fare un viaggio a sfondo cultural-educativo, mostrando decisamente la volontà di migliorarsi e vivere appieno l’esperienza. La crociera rimane un mezzo privilegiato (27%) perchè concede la possibilità di visitare più posti in poco tempo. Molto gettonata anche la vacanza sportiva o all’avventura, preferita dal 26% degli italiani.

“Grazie alla nostra ricerca” – spiega Roberto Lucchini, amministratore delegato di Avis Italia – “Abbiamo potuto osservare che le vacanze non sono più percepite come un bene di lusso, ma sono invece considerate come una parte essenziale della vita di tutti i giorni. Mentre in altri settori, come ristorazione e moda, si è andati verso una riduzione significativa della spesa, gli ultimi eventi hanno rafforzato il desiderio di salvaguardare i piani di viaggio, non rinunciandovi”.

L’impegno e le iniziative di Avis per risparmiare
Avis riconosce da sempre l’importanza di aiutare i clienti business a risparmiare e razionalizzare le spese. Con l’iniziativa Fuel Up Front, che permette di pagare in anticipo il pieno di benzina nel caso in cui si ritorni con il serbatoio vuoto, i clienti potranno essere sempre sicuri di avere il miglior prezzo possibile proprio perchè Avis applica un prezzo più contenuto rispetto alle stazioni locali di servizio. In caso di rientro con il pieno, Avis rimborserà comunque la quantità di benzina immessa.

Contemporaneamente con l’iniziativa Rapid Return hanno fine tutte quelle confusioni generate dai problemi classici successivi al noleggio. Il sistema di controllo veloce, infatti, consente di verificare le informazioni sulla macchina in 60 secondi con il cliente presente, in modo che le eventuali spese aggiuntive siano corrette e niente di inaspettato appaia sul conto.

Anche se il prezzo è ormai una priorità per il consumatore di oggi, Avis ritiene che il servizio non debba prescindere dalla qualità. Perciò, fornisce al cliente un servizio prioritario per aiutarlo a ricavare il massimo da ogni singolo minuto del suo viaggio. Avis Preferred è un servizio complementare progettato per i viaggiatori abitudinari Avis che esigono dall’autonoleggio un servizio veloce e efficiente. Grazie a quest’offerta è possibile beneficiare di un servizio clienti prioritario, di un sistema di prenotazione dedicato e di un service desk Avis Preferred. Il servizio garantisce anche un risparmio notevole di tempo con cabine e alcove riservate Avis Preferred all’interno del parcheggio macchine per recuperarle più facilmente. In alcune location, i membri potranno anche evitare del tutto lo sportello trovandosi le chiavi nei loro veicoli.

Di persona, l’incontro di lavoro ha più successo
Una recente inchiesta dell’Harvard Business Review Analityc Service ha scoperto che il 79% degli intervistati pensa ai meeting di persona come ad un modo più efficace per incontrare nuovi clienti e vendere prodotti e servizi, mentre il 95% ritiene che siano un fattore chiave di successo per costruire e mantenere relazioni a lungo termine. Allo stesso modo il 93% crede che i meeting di persona sono più utili quando si sta negoziando con colleghi di lingua e cultura differente. In conclusione, gli incontri virtuali, sia tramite e-mail, telefono o videoconferenza, non possono far nascere lo stesso livello di fiducia e coprensione che un meeting di persona può portare sul tavolo.

“Sono finiti i giorni in cui il viaggio di lavoro era sinonimo di lusso e pausa dall’ufficio a caro prezzo” – ha spiegato Roberto Lucchini, amministratore delegato di Avis Italia –. “Il 2010 segna l’era del “viaggio giustificato”, dove andranno motivati non solo il tempo speso per l’organizzazione e partecipazione, ma anche l’investimento richiesto per finanziare il viaggio. La nostra ricerca – aggiunge Lucchini – indica che le restrizioni iniziali ai viaggi sono state rimpiazzate da una prospettiva più realistica: il valore del contatto fisico non dovrebbe e non può essere sottostimato”.

L’impegno e le iniziative di Avis per risparmiare
Avis riconosce da sempre l’importanza di aiutare i clienti business a risparmiare e razionalizzare le spese. Con l’iniziativa Fuel Up Front, che permette di pagare in anticipo il pieno di benzina nel caso in cui si ritorni con il serbatoio vuoto, i clienti potranno essere sempre sicuri di avere il miglior prezzo possibile proprio perchè Avis applica un prezzo più contenuto rispetto alle stazioni locali di servizio. In caso di rientro con il pieno, Avis rimborserà comunque la quantità di benzina immessa.

Contemporaneamente con l’iniziativa Rapid Return hanno fine tutte quelle confusioni generate dai problemi classici successivi al noleggio. Il sistema di controllo veloce, infatti, consente di verificare le informazioni sulla macchina in 60 secondi con il cliente presente, in modo che le eventuali spese aggiuntive siano corrette e niente di inaspettato appaia sul conto.

Anche se il prezzo è ormai una priorità per il consumatore di oggi, Avis ritiene che il servizio non debba prescindere dalla qualità. Perciò, fornisce al cliente un servizio prioritario per aiutarlo a ricavare il massimo da ogni singolo minuto del suo viaggio. Avis Preferred è un servizio complementare progettato per i viaggiatori abitudinari Avis che esigono dall’autonoleggio un servizio veloce e efficiente. Grazie a quest’offerta è possibile beneficiare di un servizio clienti prioritario, di un sistema di prenotazione dedicato e di un service desk Avis Preferred. Il servizio garantisce anche un risparmio notevole di tempo con cabine e alcove riservate Avis Preferred all’interno del parcheggio macchine per recuperarle più facilmente. In alcune location, i membri potranno anche evitare del tutto lo sportello trovandosi le chiavi nei loro veicoli.