'Salesforce'
Force.com Visual Process Manager
13:40 || 10 febbraio, 2010 in Salesforce, Tecnologia
Salesforce.com ha annunciato la disponibilità di Force.com Visual Process Manager, la nuova funzionalità della piattaforma Force.com che aiuterà le aziende ad automatizzare velocemente qualsiasi processo di business. Grazie a Force.com Visual Process Manager, i clienti possono per la prima volta visualizzare la struttura di qualsiasi processo aziendale complesso, tramite l’utilizzo di uno strumento di visual design intuitivo, e avviarlo immediatamente nella “nuvola”. Le aziende appartenenti a numerosi settori, tra cui quello delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari e del manufacturing, sono alla ricerca di modalità sempre più veloci e intuitive per automatizzare i propri processi business-critical volti a mettere in comunicazione tra loro clienti, dipendenti e operation aziendali.
Ora, grazie a Force.com Visual Process Manager, le organizzazioni possono creare applicazioni con maggiore flessibilità, automatizzando i processi a tutti i livelli dell’azienda. Di seguito riportiamo alcuni esempi:
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Con Spring ’10 successo real-time
18:37 || 18 gennaio, 2010 in Salesforce, Tecnologia
Salesforce.com ha annunciato Spring ‘10, la 31° generazione della soluzione di Cloud Computing che vanta nuove funzioni con Sales Cloud 2, Service Cloud 2 e Force.com. Spring ’10 si presenterà con un’interfaccia utente completamente nuova per salesforce.com. La nuova UI avrà le stesse comprovate funzionalità, ma offrirà un look and feel aggiornato, per aiutare gli utenti ad effettuare le loro ricerche con più facilità. Attraverso la propria infrastruttura cloud real-time, salesforce.com propone tre release stagionali all’anno, dando la possibilità ai suoi 67.900 clienti di utilizzare le ultime innovazioni di cloud computing per gestire e far crescere il loro business.
Sales Cloud 2 – L’applicazione per le vendite più conosciuta al mondo. Nel 1999, salesforce.com ha rivoluzionato l’automazione della forza vendita con l’introduzione di Sales Cloud, rendendola semplice da utilizzare alla stregua di siti consumer quali Amazon.com ed eBay.
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Salesforce.com presenta Salesforce Chatter
19:37 || 14 dicembre, 2009 in Salesforce, Tecnologia
Salesforce.com presenta Salesforce Chatter, una nuova applicazione aziendale sicura per la collaborazione e una piattaforma per lo sviluppo di applicazioni per il social networking. Salesforce Chatter rivoluzionerà il modo di lavorare utilizzando i modelli di social network più diffusi sul web, permettendo così a qualsiasi azienda di collaborare in tempo reale grazie a un social network sicuro e riservato. Profili, feed e gruppi disponibili per contenuti, applicazioni e persone consentiranno un collegamento continuo.
Inoltre, gli sviluppatori potranno ora utilizzare la piattaforma Salesforce Chatter per creare applicazioni sociali aziendali e tutte le 135.000 applicazioni di Force.com si aggiorneranno in modo automatico diventando immediatamente sociali.
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Salesforce.com e Cisco, nuovo volto al customer service
8:54 || 13 ottobre, 2009 in Salesforce, Tecnologia
Salesforce.com hanno annunciato una soluzione congiunta per spostare un intero contact center sulla ‘nuvola’. Il “Customer Interaction Cloud” unisce le soluzioni Service Cloud 2 di salesforce.com e Unified Communications di Cisco. L’offerta consente alle piccole e medie imprese di far funzionare il loro customer service completamente “in the cloud”. Salesforce.com e Cisco condividono la stessa vision di trasferire la tecnologia nella ‘nuvola’ e di promuovere l’utilizzo di social network come Facebook, Twitter e Google per fornire servizi ai clienti con cui stanno già collaborando.
La soluzione combinata utilizza un connettore per integrare Service Cloud 2 di salesforce.com e le funzionalità di Unified Contact Center di Cisco. Questa permette ai clienti di utilizzare l’applicazione CRM di salesforce.com come principale agent desktop e, al contempo, mantenere tutte le funzionalità di Unified Contact Center di Cisco per l’attività di customer care e del centro assistenza in ogni settore.
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Nuovo programma Force.com VAR
10:45 || 1 settembre, 2009 in Salesforce, Tecnologia
Salesforce.com ha annunciato il nuovo programma VAR (value-added reseller) di Force.com. Il nuovo programma offre la possibilità ai VAR di rivendere Force.com, la principale piattaforma di cloud computing presente sul mercato per lo sviluppo di applicazioni personalizzate. Si tratta del primo programma cloud di questo tipo: Force.com VAR aiuterà i rivenditori a costruire un business volto a sviluppare e diffondere applicazioni personalizzate per i propri clienti nella nuvola. Il programma, con accesso libero, consente ai partner di ottenere un’entrata periodica oltre che gestire i rinnovi di contratto.
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Salesforce CRM Mobile, disponibile per iPhone OS 3.0
17:26 || 17 luglio, 2009 in Salesforce, Tecnologia
Salesforce.com ha reso disponibile la versione aggiornata dell’applicazione Salesforce CRM Mobile per iPhone 3.0 OS, offrendo ai clienti straordinarie nuove funzionalità, tra cui la possibilità di tagliare, incollare e copiare, replicare record, creare filtri personalizzati, organizzare le attività utilizzando la nuova interfaccia del calendario e altro ancora.
Oggi gli utenti hanno a disposizione la rinomata piattaforma di cloud computing a livello enterprise, nonché le principali applicazioni presenti sul mercato che si caratterizzano per le seguenti innovative funzionalità:
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