FERPLAST PRESENTA LA NEW PET GENERATION
Ferplast, leader nel settore del Pet Comfort, presenta oggi il percorso che ha portato l’azienda a un riposizionamento all’interno del proprio mercato di riferimento, attraverso un’evoluzione della propria identità e della propria comunicazione istituzionale e di prodotto.
Fondata nel 1966, Ferplast fin dall’inizio della sua attività è stata guidata da un valore essenziale: creare e proporre soluzioni affidabili, comode e di elevata qualità per garantire il comfort e il benessere degli animali domestici. Nata come tipica realtà imprenditoriale del Nord Est, oggi Ferplast produce oltre 1.500 tipologie di prodotti, conta più di 1.000 dipendenti, distribuisce in ben 80 paesi dei cinque continenti, dispone di filiali commerciali in Benelux, Francia, Germania, Svezia, UK, Polonia, Giappone, Ucraina e Slovacchia. A dimostrazione del successo della sua vocazione internazionale, Ferplast muove un giro d’affari che nel 2004 ha superato i 95 milioni di euro, registrando un eccezionale trend di crescita del 62% dal 1999 al 2003.
Dal Marchio alla Marca
Nel Giugno del 2004 Ferplast decide di dare un nuovo impulso al proprio business, differenziandosi totalmente dalla concorrenza, rivoluzionando l’identità aziendale e andando ad effettuare un cambiamento radicale in termini di comunicazione. Per questo motivo, Ferplast si è affidata a Univisual Brand Consulting, uno tra i principali studi di consulenza di branding specializzato nello sviluppo di soluzioni per l’identità e la comunicazione di marca. La scelta è stata guidata dalla necessità di affidarsi a una struttura specificatamente competente, dal momento che il progetto di riposizionamento mira a un obiettivo strategicamente delicato e determinante per il futuro della società: trasformare il marchio Ferplast in una marca.
Il parametro di riferimento utilizzato per avviare una politica di branding è stata la nuova definizione di posizionamento, fino a ieri riferito al prodotto/servizio/impresa. Oggi, invece, risulta necessario associare ogni linea guida all’identità propria della Marca, in quanto primo vero prodotto di un’azienda.
Il linguaggio del brand Ferplast Il primo passo verso questa direzione è stato quello di definire l’architettura dell’offerta, in modo che fosse in linea con le esigenze identificative e comunicative del cliente finale. Strategicamente, in base alle ricerche e alle analisi effettuate, il modo migliore per rivolgersi al consumatore è risultato essere quello di comunicare una caratteristica fondamentale: mettere in primo piano - rispetto al prodotto - il brand, facendo di esso un’entità dalla personalità forte e accattivante.
Un altro elemento importante che la nuova brand identity terrà in considerazione sarà l’essenza del rapporto esistente tra l’uomo (la persona) e l’animale (il suo piccolo amico). In merito a quest’aspetto, infatti, sono stati effettuati dei focus group specifici, da cui è scaturita un’inattesa e sentita esigenza del consumatore: quella di porre ogni tipologia di animale sullo stesso livello, attribuendo pari dignità anche ai padroni. Sostanzialmente, il proprietario di un coniglio o di un uccellino non vuole sentirsi un padrone di serie B rispetto al proprietario di un cane o di un gatto. In questo modo la società cambierà radicalmente la concezione della propria mission, spostando l’attenzione prevalentemente verso le esigenze del consumatore finale, comunicando direttamente i valori che saranno trasmessi dalla nuova identità del brand Ferplast.
Una strategia, quindi, non più product-oriented ma brand-oriented, coerentemente con l’obiettivo di rivolgersi direttamente al cliente finale.
Il nuovo marchio Ferplast
Il passo più cruciale - e forse il primo cambiamento immediatamente visibile - è stato quello di sviluppare un nuovo marchio, in grado di rappresentare al tempo stesso la società e il brand Ferplast. Quale simbolo poteva identificare una marca che propone prodotti per diverse tipologie di animali, senza favorirne nessuna? Per questa ragione è stata ideata un’icona che non identifica un solo animale in particolare, ma ne concepisce uno nuovo: una razza di una nuova generazione in grado di rappresentarli tutti.
Il marchio è dotato di un payoff - New Pet Generation - che supporta la nuova vision e un logotipo realizzato con un carattere tipografico creato ad hoc (battezzato Typet Font): il tutto riconduce a concetti quali innovazione, esclusività, affettività, tenerezza, simpatia, vezzosità, stile, tendenza, natura. Il marchio sarà il primo elemento di un sistema che andrà ad applicarsi su tutti gli item di comunicazione, dal packaging dei prodotti, all’identità istituzionale fino ai materiali per i punti vendita.
“In un mercato come quello del Pet Comfort, che sta diventando sempre più competitivo anche per l’arrivo di nuovi player internazionali, ci siamo resi conto che era diventato necessario differenziarci il più possibile per poter rafforzare la nostra brand awareness”, ha dichiarato Alessandro Rossato, Direttore Marketing di Ferplast. “Dal momento che Ferplast ritiene fondamentale il dialogo con il cliente finale, la nuova identità sarà appunto funzionale a questo scopo. Il consumatore non dovrà vedere in Ferplast un marchio, ma una marca, con tutti i valori che in essa si celano e che veicolerà”.
“Il progetto di riposizionamento per Ferplast è un intervento molto complesso e articolato”, ha aggiunto Gaetano Grizzanti, Brand Strategic Director di Univisual. “Abbiamo iniziato con uno studio approfondito dell’azienda, del mercato e dei prodotti per andare poi a delineare una strategia di branding che soddisfasse le esigenze della nuova Ferplast. Il cambiamento sarà radicale e in continua evoluzione”.
