Vorwerk Folletto lancia il Folletto Experience Club

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Vorwerk Folletto, l’azienda che produce e distribuisce il più celebre sistema di pulizia della casa, inaugura il suo programma di fidelizzazione. Folletto Experience è il nuovo club per i clienti più affezionati, e si basa su una carta fedeltà e su un sito internet ad accesso riservato. L’idea alla base del progetto è semplice: arricchire l’esperienza dei clienti Folletto con una vasta gamma di vantaggi, promozioni e servizi esclusivi, anche con la collaborazione di aziende partner.

«Il Folletto è sempre stato molto più di un elettrodomestico -spiega Patrizio Barsotti, presidente di Vorwerk Folletto -. Da oltre settant’anni i nostri agenti dialogano con i consumatori, fanno toccare e provare gli apparecchi, stabiliscono relazioni, diventano veri e propri consulenti per la pulizia e il benessere in casa. I clienti si affezionano al prodotto e al nostro metodo di vendita. Per questo abbiamo deciso di rinsaldare questo legame, studiando un modo per essere vicini ai clienti in molti aspetti della loro vita quotidiana».

Il mood dell’operazione nasce un anno fa, quando Vorwerk Folletto presenta alla forza vendita il suo ultimo modello di aspirapolvere, il VK140, con un evento multisensoriale chiamato Folletto Experience. Un grande successo, tanto che l’azienda decide di applicare l’idea anche al suo progetto di fidelizzazione dedicato ai clienti. Chi decide di entrare a far parte del Folletto Experience Club può godere di una serie di servizi legati al Folletto e al suo utilizzo ed anche vantaggi a 360 gradi: per la persona, l’intrattenimento, la casa e la famiglia.

L’azienda studierà continuamente nuove promozioni e opportunità per i membri del Folletto Experience Club, tutte da scoprire sul nuovo sito internet www.follettoexperience.it riservato agli associati. Qui i clienti potranno anche gestire i propri dati personali, mettersi in contatto con il customer care e compilare un questionario sul gradimento del prodotto, dell’assistenza pre e post vendita, e dell’iniziativa in generale.

«Ogni giorno migliaia di italiani ci aprono con fiducia la porta della loro casa – conclude Patrizio Barsotti – e noi vogliamo restituire questa fiducia, aprendo loro le porte di una nuova casa sul web piena di servizi, consigli e opportunità interessanti, per ogni aspetto della loro vita».

28 Commenti

  1. Gabriella Greco ha detto:

    Ho cercato di iscrivermi tramite la tessera “experience club” ma non ci sono riuscita: la password che dovrebbe arrivare sulla mia posta elettronica non è mai arrivata. Qualcosa non va?

  2. maurizia ha detto:

    non riesco a registrarmi perche’?

  3. renzo ha detto:

    non riesco a registrarmi tramite la card

  4. Cerco di attivare la card ma mi dicono nome dell’azienda non trovato. Che fare?

  5. ivaldo suppancig ha detto:

    mi meraviglio che la folletto mi mandi una card con la quale non riesco a registrarmi . vedo sul sito che ci sono altri come me . una card per nulla

  6. Lilly ha detto:

    Non riesco ad attivare la card.Nonostante ho chiamato il numero verde e hanno detto di aver risolto il problema,non riesco ad entrare. Questa card è una vera fregatura.Non me l’aspettavo da un’azienda seria come la Folletto tradire i suoi clienti in questo modo.

  7. giuseppina paradiso ha detto:

    sono in possesso della card inviatami dalla folletto;ma ,con grande delusione ,devo denunziare una grande inefficienza ,non so per quale ragione,nella possibilità di attivarne l’uso!Sarà un disguido o una presa in giro?!!Conosco e uso la folletto da oltre trent’anni e,sinceramente ,mi aspettavo un pò più di serietà da quest’azienda!!!!!

  8. GIANNI GRAZIANI ha detto:

    Come tanti altri non riesco a registrarmi.Spero si tratti di un semplice disguido!!
    In attesa di cortese risposta ,
    Distinti saluti

  9. anna maria pampillonia ha detto:

    anche io non riesco a registrarmi perche’?

  10. irene ha detto:

    non riesco a registrarmi come maii ??????

  11. katia ha detto:

    io invece ho ricevuto solo la tessera di mediaset premium senza quella della garanzia……

  12. zilda ha detto:

    non riesco a registrarmi , penso che loro prendendono le perssone in giro.

  13. renata ha detto:

    credevo di essere imbranata perchè non riesco a registrarmi ,ma leggo che altri hanno il mio stesso problema, non me lo aspettavo da un’azienda seria come la folletto

  14. zilda ha detto:

    per ativare la tessera premium devecomprar la cam . io pagato 60 euro , poi telefona nel numero del telef della premiun e siete aposto , loro no ti regalano niente , deve comprar la cam che viene com una naltra tessera. sono iuscita pero è la stessa cosa de fare abonamento anche senza folletto.

  15. ignazio ha detto:

    questa card è una fregatura,non riesco a, registrarmi,non mi riconosce,dice persino che non riconosce l’intestatario della carta,ma come è possibile ho davanti a me il certificato d’acquisto con nome e cognome giusti!!poi se mi arriva a casa la card avranno registrato il nominativo!ma non capisco mistero.peccato…perchè da voi non me lo sarei mai aspetato.

  16. gianni ha detto:

    Bella roba prima vendete e poi date una ressera fedelta che nessuno riesce ad usare.
    Mi meraviglio di voi
    gianni
    vostro cliente da una vita

  17. francesca ha detto:

    proviamo anche noi a far finta di non riuscire a pagare i bollettini postali vediamo un po che succede

  18. francesca ha detto:

    c’è striscia la notizia che ci viene in aiuto ragazzi!!!!!!!!!!!!!!

  19. vincenzo ha detto:

    io sono riuscito a registrarmi….ma nel momento in cui ho chiesto di rimborsarmi un danno subito all’immobile …..mi hanno sballottato da una compagnia assicurativa all’altra….morale della favola? sono trascorsi otto mesi ed ancora non si sa quale compagnia assicurativa mi deve risarcire….sapete cosa c’è di buono, ora mi sono rotto proprio le scatole e sto citando la folletto in giudizio, se vi volete associare….fatemelo sapere, ho intenzione di alzare un grosso polverone sulla MEGA TRUFFA che si è inventata la folletto.

  20. MARA ha detto:

    proprio vero, non si riesce ad effettuare la registrazione. Ho perso solo tempo a provare e riprovare.

  21. Anna ha detto:

    Salve, dopo quanti giorni vi è arrivata a casa la card? Io dopo una settimana dalla consegna dell’apparecchio, sono ancora in attesa. È normale? Grazie

  22. mara C. ha detto:

    non riesco a validare la registrazione della card cliccando sul link ricevuto sulla email, in quanto dopo aver cliccato sul predetto link si apre una pagina della Folletto con la scritta “Accesso negato: I contenuti di questa sezione non sono pubblici.”

  23. silvana ha detto:

    come mai nessuno risponde sono state fatte molte accuse mi sembra sia proprio una truffa

  24. concetta carmen sanfilippo ha detto:

    io non ho ancora ricevuto nessuna card l’ho’ richiesta ma ancora niente…

  25. antonio ha detto:

    si, a me non riconosce nemmeno il num. di fattura!! ringraziamo il management italiano che sta infangando un prestigioso nome tedesco!finti complimenti a tutto lo staff italia ….applauso

  26. osvaldo ha detto:

    in occasione del :CELEBRIAMO LE NOZZE DI SETA, ho ricevuto offerta Filtrelli un anno o due anni . Volendo provvedere all’adesione a tale offerta, sono entrato in follettoexsperience.it come suggerito ma non vi è traccia alcuna dell’offerta legata al nr card fornitomi, solo reclamizzatto robottino. Sono io incapace? Prego notiziarmi. gr

  27. Luzi Velia ha detto:

    Ho aderito anch’io all’offerta ma sinceramente comincio a nutrire qualche dubbio sulla sincerità del promotore dal momento che da una azienda seria e affermata come la Folletto non mi sarei mai aspettata una fornitura di sacchetti non originali….

  28. rosa ha detto:

    come voi sono stata contattata da un operatrice che si spacciava di essere della folletto ,faccio l ordine naturalmente con pagamento alla consegna e nello stesso tempo chiamo alla societa’ della folletto .Mirisponde un operatore e il quale mi dice che è tutto una truffa messa in piedi da una ditta che si spaccia per tale .Oggi mi hanno contatto per chiedermi se era venuto il corriere e dico di no e aggiungo che non vorrei ricevere nulla perchè non sono originali.L operatrice mi dice che devo controllare sul web come ho puntualmente fatto e cosi la mia incertezza diventa realta’ che è una truffa ,cosi domani ha detto che mi richiamera’ e sapro dirle il fattto suo

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