Autunno: tempo di vini, funghi, castagne e... caldaie

L'inizio dell'autunno è il periodo ideale per verificare il buon funzionamento della caldaia. Se con l'arrivo del freddo si scopre che il proprio impianto non è più così efficiente, non solo si corre il rischio di sostenere i costi di riparazione, ma di vedere aumentare i consumi e, conseguentemente, anche la bolletta. Se si decide di sostituire la vecchia caldaia è meglio affidarsi a dei professionisti e sceglierne una a condensazione poiché, se comparata ai sistemi di riscaldamento convenzionali, porta a una riduzione di consumi fino al 30%. La Divisione Termotecnica di Bosch, con i marchi Junkers ed e.l.m. leblanc, ha attivato My Service: il servizio di assistenza tecnica in grado di dare continuità alla qualità e all'efficienza dei propri prodotti. Inoltre, fornisce consulenza professionale e informazioni relative alla Finanziaria 2008, per usufruire dello sconto fiscale del 55%. My Service si avvale di una rete di assistenza, organizzata, professionale e continuamente aggiornata che conta oggi circa 350 centri in Italia, in grado di occuparsi di tutte le fasi del processo: dalla prima accensione caldaia, alla manutenzione ordinaria, fino alla riparazione.

Bosch Termotecnica, inoltre, verifica il grado di soddisfazione del servizio My Service relativamente alla velocità di intervento, all'immediata risoluzione del guasto, alla puntualità e cortesia del tecnico. Importante sottolineare che oltre il 92% degli intervistati si è definito "assolutamente soddisfatto" dell'assistenza ricevuta. In particolare, i clienti hanno espresso giudizi positivi relativamente ai tempi di intervento, la maggior parte degli intervistati, infatti, ha ricevuto la visita del tecnico entro le 24 ore dalla chiamata. Ottimi, anche, i risultati emersi dalle valutazioni riguardanti la puntualità, la cortesia e la competenza dei tecnici in grado di risolvere molte delle problematiche già alla prima uscita. Oggi, i My Service sono diventanti veri e propri punti di riferimento e consulenza per l'installazione, l'assistenza e la riparazione per i principali attori del mercato. I tecnici sono formati direttamente da Bosch, l'obiettivo è di migliorare sempre più il livello professionale, attraverso l'adozione di moderni ed efficaci sistemi gestionali, sessioni di approfondimento, ma anche attraverso simulazioni per il risparmio energetico con sistemi a condensazione e solare.