BMC Software ha annunciato il rilascio di BMC ProactiveNet Analytics, un sofisticato sistema di "allarme preventivo" che implementa funzionalità Business Service Management (BSM) preemptive, service-aware per le operazioni IT. BMC ProactiveNet Analytics introduce infatti nella disciplina del BSM un layer analitico che avvisa gli addetti alle operazioni IT di qualunque imminente anomalia nelle performance, riducendo fino al 90% il tempo tra l'identificazione di un problema e la sua risoluzione.
Secondo Gartner, “la necessità di incrementare l'efficienza delle operazioni IT, unitamente al bisogno di adottare un approccio proattivo nella scoperta dei problemi incombenti, spinge i responsabili IT ad implementare tecnologie di apprendimento allineate ai costanti cambiamenti nell'IT, fornendo informazioni pratiche riguardo i potenziali problemi a livello infrastrutturale".
A differenza dei tradizionali tool di gestione di tipo reattivo, che pongono l'accento sul monitoraggio della disponibilità, BMC ProactiveNet Analytics rileva invece i problemi e assegna loro l'opportuna priorità prima che possano influire negativamente sulle applicazioni business-critical, sugli obiettivi dei livelli di servizio oppure sugli utenti finali. Prodotto "intelligente", capace di imparare il funzionamento normale di ogni elemento monitorato all'interno dell'intero ambiente IT, compresi indicatori operativi e parametri relativi agli utenti finali, BMC ProactiveNet Analytics auto-apprende tutto quanto concerne l'infrastruttura del cliente adattandosi automaticamente a ogni modifica successiva. Ciò elimina la necessità da parte del personale IT di creare e mantenere manualmente soglie predefinite, un processo oneroso e ripetitivo.
A tale scopo BMC ProactiveNet Analytics confronta costantemente migliaia di dati provenienti dalle applicazioni e dai dispositivi monitorati in tutta l'infrastruttura IT. Quando è confermata l'esistenza di un problema, è generato automaticamente un elenco delle probabili cause di degrado prestazionale. Poiché genera soltanto i cosiddetti Intelligent Event, BMC ProactiveNet Analytics riduce in maniera rilevante gli allarmi, riducendo il totale degli eventi poco significativi di un fattore dieci, in modo tale da consentire al personale IT di concentrare l'attenzione unicamente sui pochi eventi realmente importanti.
“Le organizzazioni IT dedicano esorbitanti quantità di tempo e risorse nel tentativo di comprendere e prioritizzare l'enorme numero di eventi che intasa quotidianamente, anche ogni ora, le console assegnate alle operazioni IT", ha spiegato Roy Ritthaler, Director, Product Management, Distributed Systems Management di BMC Software. “BMC ProactiveNet Analytics riduce praticamente a zero i problemi IT rilevanti e abbatte drasticamente i tempi di mancato rispetto dei livelli di servizio stabiliti, fornendo contemporaneamente un quadro esatto del modo in cui il degrado prestazionale influisce sui processi di business".
Conforme ai concetti definiti nel framework ITIL (IT Infrastructure Library), BMC ProactiveNet Analytics è integrabile con le soluzioni per la gestione eventi di altri produttori, valorizzando gli investimenti IT già compiuti e assicurando alle aziende la flessibilità indispensabile per gestire infrastrutture complesse. BMC ProactiveNet Analytics è anche integrato con altri prodotti BMC come BMC Performance Manager, BMC Event Manager, BMC Service Impact Manager e BMC Remedy Service Desk, fornendo ulteriore valore alle implementazioni BSM delle aziende.
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