NetIQ Corporation ha annunciato NetIQ AppManager per Avaya Communication Manager, la soluzione di gestione VoIP (Voice over Internet Protocol) per i clienti che utilizzano le soluzioni di telefonia IP di Avaya. Con oltre 660.000 telefoni VoIP gestiti nel mondo, il software AppManager consente di monitorare, gestire e generare report dell'infrastruttura di telefonia IP dedicata o ibrida dei tre maggiori fornitori del settore, Avaya, Cisco e Nortel Networks Corporation, da un'unica console. Avaya Communication Manager consente di organizzare e instradare le trasmissioni di voce, dati, immagini e video e di connettersi a reti telefoniche pubbliche e private, LAN Ethernet, reti ATM e Internet. AppManager supporta la piattaforma di comunicazione integrata di Avaya mediante il monitoraggio di eventi per riflettere la disponibilità e lo stato di integrità generale dei server e raccoglie dati in real-time per misurare parametri di qualità delle chiamate, livelli di servizio e prestazioni globali. Grazie alle capacità di reporting di AppManager, gli amministratori sono in grado di definire e individuare rapidamente le tendenze d'uso per supportare le attività di capacity planning e consentire, al contempo, di monitorare e gestire al meglio le applicazioni VoIP.
NetIQ Vivinet®Assessor è complementare ad AppManager per Avaya Communication Manager e consente agli amministratori di effettuare un'esatta valutazione della rete prima o dopo il deployment, al fine di assicurarne la configurazione ottimale per VoIP. Vivinet Assessor determina l'impatto dell'aggiunta di flussi di dati e voce convergenti sulle prestazioni complessive del sistema e sull'esperienza dell'utente finale nell'uso delle applicazioni VoIP. I dati risultanti vengono quindi inseriti in report dettagliati che consentono di identificare gli eventuali aggiornamenti alla rete necessari per assicurare la migliore qualità vocale e la qualità dell'esperienza complessiva degli utenti finali.
"Molti dei nostri clienti devono confrontarsi con il gravoso impegno di gestire implementazioni VoIP eterogenee in organizzazioni altamente distribuite, che spesso sono il risultato di acquisizioni, fusioni o della rapida espansione globale", ha dichiarato Gianluca Colombo, Business Development Manager di NetIQ. "Anziché eliminare e sostituire le soluzioni di telefonia IP e le piattaforme di gestione esistenti per standardizzare l'ambiente, grazie ad AppManager le organizzazioni possono mantenere i provider preferiti e gestire da una postazione centrale gli ambienti VoIP eterogenei, al fine di ottenere la massima efficienza. I clienti che hanno implementato Avaya insieme ad altri carrier ora possono accedere a una soluzione di gestione completa su cui fare affidamento per fornire il massimo livello di qualità delle chiamate e la garanzia del servizio per le comunicazioni IP delle organizzazioni globali".
Soluzioni NetIQ per la gestione del ciclo di vita VoIP NetIQ offre l'unico portfolio completo per la gestione del ciclo di vita VoIP: valutazione, avviso, risoluzione dei problemi e report. Utilizzati insieme NetIQ AppManager per VoIP, Vivinet Assessor, Vivinet Diagnostics, Analysis Center™ e VoIP Security Solution consentono alle organizzazioni di implementare la tecnologia VoIP in maniera estremamente efficiente, monitorare le prestazioni, nonché gestire e generare report sulla qualità delle chiamate per soddisfare gli obiettivi dei livelli di servizio interni e assicurare la massima qualità dell'esperienza percepita dagli utenti finali.
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