NetIQ ha annunciato la disponibilità di NetIQ® Vivinet® Diagnostics 2.2, l’ultima versione del proprio set di soluzioni per la gestione del ciclo di vita dei servizi VoIP. Progettata per diagnosticare proattivamente le potenziali minacce alla qualità delle chiamate e risolvere i problemi delle applicazioni VoIP, Vivinet Diagnostics riduce il tempo che gli amministratori dedicano alla soluzione dei problemi di deterioramento della qualità del servizio e di quelli legati alle chiamate, migliorando così la qualità complessiva dell’esperienza (QoE) degli utenti finali di telefonia VoIP.
Le aziende distribuite di oggi scelgono le applicazioni VoIP per le proprie comunicazioni per ridurre i costi e migliorare la produttività dei dipendenti. Questi ultimi si dimostrano però ancora poco tolleranti in caso di scarsa qualità della chiamata o di servizio inaffidabile. Per questo motivo, gli amministratori VoIP si affidano a strumenti come Vivinet Diagnostics per identificare in automatico i potenziali problemi – elevato utilizzo della CPU, ritardo, jitter, banda insufficiente e congestione della rete – che influiscono negativamente sull’esperienza dell’utente finale.
Vivinet Diagnostics analizza il percorso di rete tra chiamante e destinatario della chiamata raccogliendo dati approfonditi relativi alle performance di router, switch, link e gateway voce. Grazie al Knowledge Engine e all’esclusivo set di regole di qualità VoIP, Vivinet Diagnostics identifica l’origine dei problemi di performance della rete (tra cui i casi di scarsa qualità del segnale vocale e di interruzione delle chiamate), in modo che gli amministratori possano rapidamente individuarli e risolverli prima che si verifichino interruzioni delle chiamate, deterioramento della qualità del suono o altri spiacevoli problemi tecnici.
“Perché le aziende possano svolgere in modo efficiente le proprie attività quotidiane, le implementazioni VoIP, che oggi giocano un ruolo essenziale nel settore comunicazioni delle aziende distribuite, devono fornire delle prestazioni affidabili e di qualità”, ha affermato Criss Scruggs, Senior Manager Product Marketing per NetIQ. “Grazie a Vivinet Diagnostics 2.2, gli amministratori ricevono in automatico segnalazioni di potenziali problemi di rete prima che questi raggiungano livelli anomali, permettendo loro di identificare e risolvere proattivamente i problemi prima che si verifichi un’eventuale interruzione del servizio. Questa componente fondamentale della soluzione completa di NetIQ per la gestione del ciclo di vita del VoIP assicura l’erogazione ottimale del servizio e migliora l’esperienza complessiva dell’utente finale”.
Vivinet Diagnostics 2.2 fornisce supporto per: • l’ultima versione di Nortel Communications Server, CS1000 v5.0, oltre a protocolli aggiuntivi per migliorare ulteriormente lo scambio di dati tra device di rete • Simple Network Management Protocol (SNMP) v3 • Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP) • Link Layer Discovery Protocol (LLDP)
NetIQ offre l’unico portafoglio di soluzioni completo per la gestione del ciclo di vita del VoIP – Assess, Alert, Troubleshoot e Report. Combinando NetIQ AppManager® per VoIP, Vivinet Assessor, Vivinet Diagnostics, Analysis Center™ e VoIP Security Solution, le aziende sono in grado di implementare efficacemente la rete VoIP, monitorarne le prestazioni, gestire la qualità delle chiamate, produrre report e confrontarli con gli obiettivi interni legati al livello del servizio, al fine di garantire agli utenti finali una QoE ottimale.
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