VcsTimeless presenta il FuturStore

VcsTimeless presenta il FuturStore, un concentrato delle ultime innovazioni tecnologiche, software e hardware, e dei concetti innovativi di «marketing di negozio», tutto integrato e gestito dal software per la gestione del punto vendita Colombus Ret@il FuturStore. Colombus è la suite di VcsTimeless in grado di gestire le catene retail e franchising in modo ottimale e altamente automatizzato.

Centro propulsore del FuturStore è la tecnologia RFID, discendente del codice a barre, che permettere di ridurre al minimo i tempi di gestione del punto vendita. Le catene distributive che adotteranno questa soluzione potranno seguire e gestire in tempo reale, sul terminale del punto vendita o in sede centrale, il movimento degli articoli, dal ricevimento dei colli in negozio, alla disponibilità sugli scaffali, fino alla vendita al consumatore finale. Il personale del negozio non avrà più la necessità di aprire le merci e di scannerizzare ogni articolo individualmente. Passando un scanner RFID (UHF) sui cartoni ricevuti ogni articolo verrà identificato automaticamente, registrato dal software Colombus Ret@il FuturStore ed immediatamente classificato nello stock di riserva, in negozio o in vetrina.

Ma le potenzialità del RFID non si fermano qui: questa tecnologia permette di gestire gli inventari, la gestione degli stock, l’incasso rapido e la fidelizzazione del cliente. Il FuturStore piacerà molto anche al cliente finale che potrà essere seguito costantemente dagli addetti alla vendita senza mai sentirsi abbandonato: il personale del negozio sarà dotato di un palmare (PDA) o di un tablet PC legato a Colombus Ret@il FuturStore, e sarà quindi in grado di effettuare nello spazio espositivo del punto vendita tutto quello che fino ad oggi era possibile solo nel back office. Si pensi ad esempio alla stampa di etichette direttamente sulla superficie di vendita in caso di eventuali cambiamenti di prezzo o promozioni, alla consultazione degli stock dei negozi e in sede centrale senza lasciare il cliente, alla visualizzazione dei prodotti in riserva o anche all’incasso, mentre il cliente si trova ancora davanti agli articoli appena scelti per l’acquisto.

In questo modo il FuturStore di VcsTimeless sviluppa due concetti nuovi e fondamentali di vendita: il queue-busting e la mobilità. Il primo, utile per ridurre le code e l’attesa alla cassa: l’addetto alla vendita fornisce lo scontrino immediatamente dopo la scelta dell’acquisto ed il cliente si recherà in cassa solo per la finalizzazione del pagamento. La scansione dei codici prodotto è già stata effettuata dall’addetto alla vendita, con un notevole risparmio di tempo. Il secondo, la mobilità del personale di vendita, utile per accrescere la qualità del servizio offerto al cliente. Oltre a questo VcsTimeless propone azioni di marketing sensoriale come la diffusione di profumi, musica e di immagini in funzione del traffico in negozio o dell’ora del giorno. Il FuturStore è stato sviluppato in collaborazione con 13 partner e 3 clienti pilota, tra cui Caroll, insegna di prêt-à-porter femminile, con 270 negozi. VcsTimeless gestisce il progetto e fornisce il software, il materiale hardware e i servizi. Tra i partner e le società terze che hanno integrato i propri software e hardware vi sono : Microsoft, NCR, IBM, Wincor Nixdorf, Tellermate, Zebra, Symbol, Moodmedia, Sidep, Easycomptage, IER, Paxar, Moneyline. Ivano Schieppati, Country Director di VcsTimeless Italia spiega: “L’attenzione che poniamo nel seguire i trend tecnologici richiesti dai retailer più evoluti è la garanzia per tutti i nostri clienti di poter essere sempre al passo dei tempi”

I vantaggi del Future Store in breve

• Mettere il negozio e il cliente al centro di una nuova dinamica • Accrescere il fatturato e la produttività e ridurre i costi • Accrescere il servizio ai clienti e la fidelizzazione Il personale di punto vendita passa più tempo in negozio col cliente, meno tempo nel back-office e meno tempo a gestire i prodotti. • Monitorare e gestire in tempo reale, a partire dal software Colombus Ret@il FuturStore, i movimenti degli articoli, dal ricevimento dei cartoni in negozio (senza nemmeno aprirli!) agli scaffali, alla vendita al consumatore finale. • Guadagnare in produttività sul negozio, eliminando parte della operazioni di gestione senza valore aggiunto e riducendo il tempo trascorso su operazioni indispensabili come gli inventari, il ricevimento merci…

Le Funzionalità del FuturStore in breve

Gestione negozio e merci attraverso tecnologia RFID, in particolare etichette RFID che rimpiazzano il codice a barre, antenne RFID sul punto vendita collegate a Colombus Ret@il FutureStore, che permettono : • Ricevimento e trasferimento merci in negozio • Gestione degli stock in deposito, negozio, vetrina • Tracciabilità dei movimenti merci dal loro arrivo in negozio • Gestione degli inventari • Gestione della relazione cliente • Incassi • Riduzioni delle differenze inventariali in quanto le etichette rfid possono integrare il sistema EAS antifurto

Mobilità e Queue busting: • Ristampa itinerante delle etichette in negozio • Promozioni e listini più dinamici • Gestione e consultazione mobile degli stock in negozio o in altro sito • Procedure di incasso ottimizzate su casse con monetica integrata • Pre-incasso Gestione degli indicatori commerciali per aumentare il controllo di ciò che avviene nel negozio ( es. conta persone che comunicano con le casse). • Raccolta dei dati di vendita, performance, monitoraggio degli impatti delle promozioni in tempo reale • Raccolta degli indicatori e degli allarmi tecnici : consumo troppo elevato di elettricità, apertura-chiusura negozio, climatizzazione in panne Marketing sensoriale per accrescere il comfort del cliente in negozio: • Diffusione di profumi, immagini, musica integrata e gestita dal software del negozio.