Il nuovo software di Alcatel-Lucent consente ai dipendenti di passare da un servizio di comunicazione aziendale ad un altro – instant messaging, condivisione dati, telefonate e collaborazione video – senza interrompere le loro conversazioni. A fronte della rapida crescita del trend ‘Bring Your Own Device’ che vede un sempre maggiore utilizzo di strumenti di comunicazione personali in ambiente lavorativo, il software Alcatel-Lucent OpenTouch™ Conversation permette ai dipendenti di usufruire di tutti questi servizi su un’ampia gamma di dispositivi, tra cui smartphone e tablet.
Secondo un recente studio realizzato da IDG Connect, il 91% dei professionisti in ambito business e IT a livello globale, usano l’iPad per comunicare in azienda.
Attraverso il rapido passaggio di una conversazione da una piattaforma all’altra, OpenTouch Conversation (OTC) consente alle aziende di offrire ai propri dipendenti la libertà di iniziare una telefonata dal telefono dell’ufficio, trasformare poi la conversazione in una video conferenza su PC o tablet e di concluderla sul cellulare senza interruzioni.
I dipendenti non saranno più costretti a riagganciare e richiamare nel passaggio tra dispositivi diversi all’interno e all’esterno dell’ufficio e non dovranno seguire complicate procedure per realizzare una video chiamata. Inoltre, l’OTC permette di aggiungere in modo facile e veloce nuovi interlocutori alle conversazioni e alle sessioni di collaborazione. Questi vantaggi si tradurranno in conversazioni più efficienti, produttive e collaborative in azienda.
L’OTC è un’applicazione software, o interfaccia, basata sull’innovativa piattaforma di comunicazione OpenTouch™. Progettata in modalità multi-piattaforma, la prima versione di OTC è disponibile per iPad e utilizza reti Wi-Fi e 3G. Attraverso un’interfaccia utente di facile utilizzo, intuitiva e coinvolgente per i dipendenti, abbina alti livelli di sicurezza e semplicità di gestione richiesti dagli IT manager.
Brian Riggs, Research Director di Current Analysis: “I dipartimenti IT subiscono una pressione crescente per consentire agli utenti di accedere ai dati aziendali attraverso dispositivi mobili di loro scelta. Quando si parla di Unified Communications (UC) e Collaboration, questo significa fare telefonate, video conferenze e altre azioni relative alla UC da un dispositivo personale piuttosto che da un dispositivo fornito dall’azienda. OpenTouch Conversation aiuterà l’architettura OpenTouch di Alcatel-Lucent a diventare un catalizzatore nell’adozione dell’UC”.
Alcatel-Lucent si è impegnata nel rendere OpenTouch Conversation un’interfaccia “user-friendly” che appaia e funzioni allo stesso modo su tutti i dispositivi. Sullo schermo un dipendente può visualizzare una timeline grafica delle conversazioni recenti, in corso e future, foto dei contatti principali e una “bacheca” con le conversazioni in corso. E’ possibile visualizzare in tempo reale informazioni complete in merito alla disponibilità di altre persone che potrebbero essere inserite nella conversazione.
Eric Penisson, Vice President e General Manager di Alcatel-Lucent Enterprise Communications business ha commentato: “La genialità dietro OpenTouch Conversation è che sfrutta le potenzialità dei dispositivi e concilia tutte le modalità di comunicazione in un’interfaccia intuitiva e facile da usare. La svolta di queste nuove comunicazioni favorisce l’evoluzione della Unified Communications e del trend ‘Bring Your Own Device’. Attraverso lo straordinario approccio dell’OpenTouch Conversation, i dipendenti saranno capaci di utilizzare in maniera completa i loro tablet e smartphone.”
L’OTC supporterà in un primo momento l’iPad, il tablet più utilizzato nelle aziende e in seguito varie piattaforme tra cui Windows e MacOS e smartphone basati su Android, iOS, Blackberry e Microsoft.
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