Wind apre un flagship store nel centro di Roma

Wind apre nel centro di Roma un nuovo flagship store, in cui eleganza, design e tecnologia riflettono l’evoluzione dell’azienda e ne valorizzano i traguardi raggiunti negli anni. Wind, che ad oggi conta oltre 20 milioni di clienti mobili e più di 3 milioni di clienti Infostrada, propone l’acquisto di prodotti e servizi in un ambiente tecnologicamente avanzato, con aree dedicate all’assistenza e alla consulenza commerciale. “Wind. Più vicini”, questo il claim dell’azienda che si declina anche nella scelta della location: il flagship store è situato nel cuore di Roma, accanto alla monumentale scalinata di Trinità dei Monti. I valori aziendali di chiarezza, trasparenza e semplicità, che rappresentano il DNA di Wind, si riflettono anche nel design degli ambienti, grazie a una metafora progettuale. Il flagship store Wind di Piazza di Spagna si sviluppa su due piani, con otto ampie vetrate che garantiscono continuità tra lo spazio esterno e quello interno. L’ingresso si trasforma in un’esperienza che coinvolge i sensi grazie a immagini, suoni e profumi diffusi in un ambiente tecnologico, accogliente ed innovativo. Una esclusiva emittente, la Wind Radio, trasmette un palinsesto personalizzato di brani musicali che si adattano ai vari momenti della giornata. L’informazione è digitalizzata e le proposte commerciali di Wind possono essere visualizzate direttamente sui numerosi monitor LCD dislocati nelle varie zone del flagship store, il cui personale è composto da 12 dipendenti Wind. Il piano terra coincide con l’area esperienziale, dove è possibile effettuare sia l’Internet sia il Mobile Testing dei prodotti Wind: un banco di prova è dedicato al mobile Internet, grazie a computer portatili dotati di chiavetta Usb, e un altro spazio è riservato alla prova interattiva dei cellulari attraverso evoluti schermi touch screen su cui si possono visualizzare sia le offerte Wind sia le caratteristiche tecnico-commerciali dei terminali presenti nel listino. C’è, inoltre, un’ampia zona espositiva, suddivisa tra l’area Infostrada, contraddistinta dal color argento, l’area novità e offerta Wind, color arancione, e l’area All Inclusive, l’offerta Wind che include, in un unico abbonamento, chiamate, sms e Internet senza limiti, caratterizzata dal legno. Qui i clienti vengono guidati nella scelta più adatta alle loro esigenze seduti su confortevoli poltrone, in un’atmosfera di esclusività ed accoglienza.

Gli elementi distintivi del primo piano sono l’area “caring” e il Wind Theatre. Una saletta 155 ripropone dal vivo l’assistenza clienti con un consulente sempre a disposizione, è un’area dedicata al customer care che garantisce la riservatezza della conversazione e consente di accogliere persone con famiglia o amici, che possono rilassarsi comodamente sul divano mentre il cliente riceve assistenza. Un’altra sala è rivolta alla consulenza commerciale, un servizio diretto “one to one” che supporta i clienti, ad esempio i professionisti con partita Iva, nella scelta dell’offerta che risponde maggiormente alle proprie necessità. Infine il Wind Theatre rappresenta una novità nell’attuale panorama dei negozi di telefonia: uno spazio realizzato da Wind per facilitare il confronto sulle diverse tematiche proposte dalla compagnia telefonica. In quest’area saranno organizzati incontri ed eventi a tema per favorire la partecipazione della community di Wind alle varie iniziative dell’azienda.