apete che cosa significa in inglese “Cherry picking?” E’ una locuzione utilizzata in diversi contesti ma che, in sostanza, vuol dire “scegliere solo il meglio”. E proprio a questo concetto fa riferimento la ciliegina rossa che rappresenta il logo di Euroffice Italia (http://www.euroffice.it), fornitore di materiale per ufficio che sbarca sul mercato italiano come spin-off di Euroffice Limited UK. Euroffice è un e-tailer puro: il suo modello di business, che si basa esclusivamente sull’e-commerce, fa sì che l’azienda non abbia né venditori né deposito merci, e tutto questo le permette di offrire ai suoi clienti i prezzi più bassi e un servizio al massimo dell’efficienza. Con un catalogo composto da oltre 12.000 articoli, che spaziano dalla cancelleria ai complementi d’arredo, dalle cartucce e toner, alle macchine per ufficio, Euroffice intende posizionarsi come interlocutore di riferimento per la piccola e media impresa, su tutto il territorio nazionale. Euroffice garantisce infatti ai propri clienti il miglior prezzo sul mercato, facilmente verificabile attraverso un vero e proprio comparatore di prezzi presente sul sito. Nel caso in cui lo stesso articolo risulti avere un prezzo inferiore su un altro sito, Euroffice rimborsa il 100% della differenza. La consegna del materiale ordinato, infine, è gratuita, e avviene nel giro di 24 ore nelle principali città italiane, senza nessun obbligo di ordine minimo.
La forza competitiva di Euroffice si basa anche sulla capacità dell’azienda di attivare promozioni sempre nuove: “offerte del giorno” valide solo per un determinato arco di ore, offerte relativi a specifici prodotti e sconti particolari a fronte di un volume minimo di acquisto. Inoltre, tutto il marketing aziendale è focalizzato sull’on-line e il traffico sul sito viene generato attraverso link sponsorizzati, potenziando la presenza del marchio sui motori di comparazione prezzi, attraverso circuiti di affiliazione, sperimentando i più avanzati strumenti di retargeting e molte altre iniziative tipiche del mondo dell’online
Il team di Euroffice, guidato dal Country Manager Diego Vicamini, è composto attualmente da sei persone focalizzate sulla customer satisfaction, sulla gestione del catalogo e sul marketing on-line e off-line.
“Euroffice – afferma Vicamini - rappresenta il classico modello di azienda e-commerce senza però gli aspetti negativi tipici di tante dotcom. Il risparmio derivante da una struttura tanto agile si traduce in un vantaggio immediato in termini di costi di prodotto per l’utente finale, affiancato a un servizio clienti efficiente e alla massima trasparenza e sicurezza di tutte le operazioni”.
“La vecchia diffidenza verso l’e-commerce sembra ormai superata anche in Italia”, ha aggiunto Vicamini, “basti pensare che, per una buona metà dei nostri utenti, Euroffice rappresenta la prima esperienza di acquisto on-line, che viene pressoché sempre ripetuta. Probabilmente i clienti si stanno rendendo conto che comprare on-line è molto più vantaggioso e conveniente rispetto all’acquisto off-line e, al giorno d’oggi, questo rappresenta sicuramente un valore importante!”
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