STA sceglie M3O Exception Manager di Vitria

ervei de Telecomunicacions d’Andorra (STA), la compagnia di telecomunicazioni pubblica di Andorra, ha scelto la nuova soluzione di gestione delle eccezioni di Vitria Technology per individuare, gestire, risolvere nel minor tempo possibile e senza interruzioni significative del flusso di lavoro dell’azienda, le eccezioni di business process. In particolare, STA ha scelto M3O Exception Manager di Vitria, che utilizza appieno le funzionalità della soluzione M3O recentemente lanciata, per risolvere le eccezioni di business process in tutta l’organizzazione e avere una completa gestione del ciclo di vita delle stesse. M3O Exception Manager nasce dall’esperienza maturata con tre generazioni di prodotti nella gestione delle eccezioni e utilizza a proprio vantaggio i benefici del business modeling, della risoluzione automatica policy-driven delle eccezioni, di tecnologie ad alte prestazioni basate su standard, di una soluzione di classe enterprise che si tramutera’ in un costo totale di proprietà (TCO - Total Cost of Ownership) molto più basso e in un veloce ritorno degli investimenti (ROI - Return Of Investment).

Con questo accordo, STA sarà un ulteriore importante utilizzatore di M3O Exception Manager di Vitria e dimostra ulteriormente la sua fiducia nei confronti di Vitria, di cui ha adottato con successo le soluzioni di business integration – di cui Vitria BusinessWare e Vitria M3O Enterprise Service Bus (in precedenza Business Accelerator) sono alcuni esempi.

Grazie alla soluzione M3O, completamente basata sul web, STA sarà in grado di individuare, analizzare e risolvere i problemi di process management presenti nella propria organizzazione, dalla divisione finanziaria all’IT e dalle operazioni di business a quelle di customer service. Attraverso l’utilizzo dei differenti moduli in M3O Exception Manager, come BPM e Workflow, l’azienda aumenterà e renderà più semplice la collaborazione tra la divisione business e IT, riducendo allo stesso tempo il time-to-market per i servizi.