Collaborazione tra Xerox e Ospedale San Carlo Borromeo

A seguito dell’aggiudicazione lo scorso aprile del bando indetto dalla Centrale Acquisti della Regione Lombardia, Xerox fornirà la propria tecnologia innovativa alla struttura ospedaliera San Carlo Borromeo di Milano: grazie alle particolari caratteristiche della struttura contrattuale, che disciplina con particolare attenzione gli aspetti connessi alla qualità e ai livelli di servizio, l’azienda sanitaria milanese ha colto l’opportunità di avviare una radicale riqualificazione, che ha coinvolto anche il processo di produzione e gestione dei documenti. L’Azienda Ospedaliera San Carlo Borromeo, inaugurata nell’anno 1967 e situata nell’area nord-ovest di Milano, è costituita da un unico edificio, suddiviso in diversi blocchi di degenza; ospedale poli-specialistico con più di 2.000 dipendenti, eroga prestazioni sanitarie specialistiche di media o elevata complessità.

La nuova struttura contrattuale ha permesso agli enti della Regione Lombardia e in primis all’Ospedale San Carlo di valorizzare la qualità del servizio offerto, sia in termini di innovazione di prodotto, sostenibilità ambientale e qualità dei servizi accessori, sia di processi: gli enti, infatti, grazie alla consulenza e al supporto specialistico di Xerox, hanno l’opportunità di ottimizzare le proprie apparecchiature limitando sensibilmente il consumo di carta, inchiostro, e energia. Il supporto specialistico, creato per rispondere al meglio alle necessità dell’ospedale, è composto da un gruppo di lavoro con una risorsa interna ai Sistemi Informativi dell’Azienda Ospedaliera e un consulente Xerox. Ad una fase di analisi dei dati e di mappatura dei consumi, è seguita la definizione del nuovo modello operativo e del piano di migrazione. Questo prevede il passaggio da singole unità personali di stampa ad unità condivise, in un ambiente d’ufficio efficiente e opportunamente dimensionato: è infatti prevista la riduzione di circa il 30% delle stampanti singole e l’installazione di nuove 74 multifunzione, contro le 92 utilizzate prima.

Efficienza ed eco-sostenibilità L’Azienda Ospedaliera si aspetta, grazie alla collaborazione con Xerox, vantaggi sia economici che organizzativi. “La soluzione elaborata insieme a Xerox prevede benefici significativi in diverse aree di gestione della struttura: innanzitutto un ingente risparmio nei consumi energetici, quantificabile in percentuale dal 15 al 30%, un minor numero di dispositivi, 3,1 utenti per apparecchiatura contro i precedenti 1,66, e un volume medio mensile per apparecchiatura di 1.211 documenti, contro i precedenti 814.000”, ha commentato Cristiana Taioli, Direttore Sistemi Informativi dell’Ospedale San Carlo Borromeo. “L’azienda, inoltre, potrà beneficiare di una maggiore sicurezza e riservatezza dei dati, grazie ad un controllo e ad una gestione centralizzati dei dispositivi di stampa, nonché di un netto miglioramento nell’offerta di funzionalità per gli utenti”.

“La collaborazione con gli enti della Regione Lombardia, e con l’ospedale San Carlo Borromeo nello specifico, ci permette di confermare la nostra identità quali fornitori di tecnologie innovative, e di soluzioni e servizi a valore aggiunto” ha commentato Paolo Recrosio, Direttore Office Large Account di Xerox Italia. “Sono tutti elementi che consentono ai clienti di migliorare i processi di lavoro, le performance operative e l’efficienza nella gestione dei documenti e delle informazioni, in linea con l’impegno costante di Xerox a favore di uno sviluppo ecosostenibile nell’ambiente di lavoro”.

I risultati di tale successo sono stati presentati nel corso del convegno “Strategie di acquisto e green public procurement in Lombardia: la razionalizzazione delle apparecchiature da ufficio”, tenutosi lo scorso 7 ottobre 2008, a cui hanno partecipato i maggiori esponenti del sistema regionale e degli enti locali della Regione Lombardia.