Due anni di assistenza gratuita per CAD 3D

In netta controtendenza con ciò che accade nel mercato, Dassault Systèmes SolidWorks Corp ha deciso di estendere di un anno il servizio di assistenza gratuita per la soluzione software CAD 3D. Una buona prova di orientamento al cliente, grazie alla quale gli utilizzatori della versione 2008 in regola con il canone di assistenza possono ricevere gli aggiornamenti (15 mesi gratuiti) fino al rilascio della versione 2010, previsto per la fine di quest'anno. "I nostri clienti - evidenzia Richard Welch, Vicepresidente del servizio clienti di DS SolidWorks - hanno adottato subito la versione 2009, ma alcune problematiche esterne non hanno consentito l'utilizzo appieno di tutte le nuove funzionalità. Inoltre spesso l'uscita di una nostra nuova versione del software avviene quando i nostri clienti sono già impegnati nello sviluppo di nuovi progetti: una situazione temporale che, di fatto, impedisce di pensare alla nuova versione. La nostra iniziativa intende confermare la nostra affidabilità come partner per il loro successo confermando la nostra flessibilità commerciale." Con questa decisione Dassault Systèmes SolidWorks conferma la sua volontà di fornire un buon livello di assistenza ai propri clienti, così come conferma Deepak Gupta, ingegnere meccanico che definisce eccezionale l'assistenza ricevuta da DS SolidWorks. Gupta oltre ad essere un cliente soddisfatto delle soluzioni DS SolidWorks, è anche l'autore di Boxer's Blog, dove è possibile trovare suggerimenti, tecniche e tutorial che facilitano un utilizzo efficace del prodotto. I clienti che hanno sottoscritto l'abbonamento hanno diritto ai seguenti servizi:

Vantaggi tecnici

· Aggiornamenti automatici alle nuove versioni;

· Accesso a informazioni approfondite sul Portale clienti SolidWorks;

· Download dei Service Pack;

· Accesso a un'esaustiva banca dati di assistenza;

· Assistenza in tempo reale da parte di tecnici esperti con login remoto.

Vantaggi economici

· Esperienza tecnica offerta dalla comunità SolidWorks;

· Assistenza diretta prestata dal rivenditore locale;

· Esame di certificazione gratuito e reportistica sull'efficienza;

· Costi prevedibili, opzioni d'acquisto flessibili, sconti;

· Garanzia che i progettisti siano produttivi e sempre aggiornati.

Chi intende aderire all'estensione di un altro anno può rivolgersi al rivenditore di riferimento oppure al responsabile degli abbonamenti della regione di competenza territoriale: nome, cognome ed e-mail.