Nortel punta sul mercato dei servizi

Nortel moltiplica il suo impegno nello sviluppo delle attività di business nell’area dei servizi grazie ad una radicale semplificazione dei propri servizi integrati e ad una nuova offerta di servizi commerciali. «Abbiamo identificato l’area dei servizi quale settore strategico per guidare lo slancio e la crescita del nostro business» ha detto Mike Zafirovski, Presidente e CEO di Nortel. «Il nostro obiettivo è quello di espandere la parte di fatturato relativa a servizi e software, verso i quali si sta muovendo l’intero mercato delle telecomunicazioni».

«Nortel sa come progettare, implementare, supportare e sviluppare le reti comprendendo i bisogni sia delle aziende che degli operatori di telecomunicazioni dalla telefonia fissa a quella mobile, dalla voce ai dati» ha detto David Downing, Presidente acting Global Services di Nortel. «Le società hanno bisogno di un provider di soluzioni che conosca le complessità di questi ambienti convergenti e che offra l’insieme completo di tutti i servizi per far fronte all’intero ciclo di vita delle loro reti».

Per operare al meglio in quest’area strategica, Nortel ha semplificato radicalmente le sue attività di business specifiche concentrandosi sulle soluzioni per l’integrazione multi-vendor, per la migrazione tecnologica, per la riduzione dei costi di esercizio e su altre problematiche specifiche per le quali Nortel possiede punti di forza ed esperienza unica.

Nortel ha organizzato l’offerta di servizi in cinque aree principali: Servizi di Integrazione, Servizi di Sicurezza, Servizi Gestiti, Servizi di Ottimizzazione e Servizi di Manutenzione. I clienti potranno usufruire di servizi unificati studiati per sviluppare e mantenere ambienti di rete sicuri, trasformare e sviluppare le proprie reti, concentrarsi sul business principale e migliorare il rendimento delle reti stesse.

Per conseguire la crescita nell’area di business dei servizi, Nortel ha introdotto offerte commerciali nuove:

Servizi di Integrazione IPTV – un’offerta completa di servizi di integrazione che forniscono un unico interlocutore per soluzioni multi-vendor a livello di progettazione di rete, certificazione di laboratorio, engineering, configurazione e test di accettazione dei servizi IPTV. Ciò permetterà ai service provider di predisporre e lanciare sul mercato nuovi servizi ‘Triple Play’ più velocemente e in modo efficiente. Nortel ha aperto un nuovo laboratorio di integrazione IPTV multi-vendor nel proprio centro di Ottawa.

Servizi di Integrazione VoIP – un’altra offerta di servizi di integrazione multi-vendor per velocizzare il più possibile il raggiungimento di nuovi profitti per gli operatori TLC, grazie and una introduzione morbida e affidabile della telefonia VoIP. Uno dei principali clienti di Nortel ha già utilizzato i Servizi di Integrazione VoIP per lanciare la telefonia VoIP residenziale in più di 60 aree rurali.

Servizi di Consulenza per la Sicurezza – un’offerta di Servizi di Sicurezza che unisce risk assessment, incident responese, cyber forensics e sviluppo di policy per aiutare i clienti a prendere decisioni informate sulla sicurezza e a ridurre i rischi di sicurezza di rete.

Servizi Hosted – un’offerta di Servizi Gestisti che include l’hosting di servizi di rete come call center, voce e multimedia su sistemi di proprietà di Nortel. I Servizi Hosted permettono ai clienti di ridurre o eliminare i costi associati al funzionamento, manutenzione e sviluppo delle proprie reti. Bharti Tele-Ventures in India ha firmato un accordo quinquennale con Nortel per Servizi Hosted di call center.

Subscriber Quality of Experience Service (SQoE) – un’offerta di Servizi di Ottimizzazione che analizza metriche specifiche tratte dai dati di utenza e fornisce indicazioni per l’ottimizzazione del servizio end-to-end delle reti dati wireless. Uno dei clienti principali di Nortel, Vodafone Italia, ha usato questo strumento patent-pending per migliorare e ottimizzare la distribuzione end-to-end di servizi video-streaming dall’origine dei contenuti attraverso la rete fino ai telefoni mobili degli utenti.

Servizi di Riparazione e Gestione Spare Parts Multi-vendor – un’offerta di Servizi di Manutenzione che fornisce un singolo centro di contatto per Servizi di Riparazione e Gestione Spare Parts che copre sia i sistemi Nortel che quelli degli altri principali fornitori di sistemi per telecomunicazioni. Due service provider nord americani sono stati i primi, recentemente, a utilizzare questi servizi, consolidando la gestione hardware per più di 100.000 elementi di rete multi-vendor, con una riduzione di costi di riparazione prevista del 20% nel prossimo anno.

Nortel ha anche recentemente annunciato l’apertura di un nuovo Centro Servizi Advanced Mobility a Buenos Aires, Argentina che offrirà pianificazione, implementazione, integrazione e ottimizzazione di reti wireless.