Bottega Verde si aggiudica per il secondo anno consecutivo importanti riconoscimenti che confermano la posizione di primo piano del marchio nei canali web e retail. Lo scorso 21 ottobre, Bottega Verde ha ottenuto, infatti, il Primo Premio nella categoria Top Content del prestigioso concorso BWA (Beauty Web Award) 2009 indetto da Bellezza.it - il portale italiano del wellness e della bellezza - in collaborazione con Unipro (Associazione Italiana delle Imprese Cosmetiche). Pochi giorni dopo, il 30 ottobre, Bottega Verde si è aggiudicata il Primo Posto nella categoria Erboristeria del sondaggio RETAILER OF THE YEAR 2009, organizzato da Q&A Research & Consultancy. Entrambi i premi sono una conferma del risultato raggiunto nelle medesime categorie già lo scorso anno e testimoniano la forza del rapporto tra Bottega Verde e la propria affezionata clientela. Anche quest’anno gli utenti web hanno quindi dato la loro preferenza al sito www.bottegaverde.it - un vero e proprio “negozio della bellezza online” - riconoscendo nella ricchezza e nell’accuratezza delle informazioni contenute sul portale una componente di servizio preziosa per aiutarli a compiere al meglio le proprie scelte di acquisto. Oltre a fornire consigli e suggerimenti sul tema della bellezza e del benessere, il sito offre l’intero assortimento che si può trovare nei negozi Bottega Verde, con la comodità di poter ordinare da casa, dall’ufficio o in viaggio. Inoltre, la facilità di navigazione, la sicurezza dei pagamenti (contrassegno, carta di credito e Paypal) e la clausola ‘soddisfatti o rimborsati’ fanno del sito un punto di riferimento di fiducia per un pubblico sempre più numeroso che sceglie il web per i propri acquisti. Per consolidare ulteriormente la relazione con la clientela web, Bottega Verde ha recentemente inaugurato la propria Fan Official Page su Facebook raggiungendo in poco tempo più di 6.000 utenti registrati in tutta Italia. Un’iniziativa che offre la possibilità agli utenti di accedere ad un luogo virtuale di confronto diretto con l’Azienda e di essere sempre informati sulle novità e sulle iniziative del marchio.
Ma se il rapporto tra Bottega Verde e la propria clientela è particolarmente positivo e dinamico nel mondo virtuale di Internet, non è da meno in quello reale dei negozi monomarca. Attraverso la partecipazione al sondaggio RETAILER OF THE YEAR 2009 il grande pubblico ha potuto esprimere la propria preferenza per Bottega Verde in merito a parametri quali l’assortimento, il rapporto qualità/prezzo, le offerte, il servizio, la gentilezza e la preparazione del personale, l’atmosfera e l’ambiente del negozio. Una conferma che premia l’impegno di Bottega Verde per migliorare costantemente le proprie proposte e servizi alla clientela, puntando sulla qualità, la naturalità degli ingredienti, l’innovazione, oltre che nella formazione del personale di vendita, che comprende una consulente personale esperta di bellezza e cura del proprio corpo in tutti i negozi. Chiusura dell’anno tutta in positivo, dunque, per Bottega Verde.
La conquista dei due prestigiosi Premi conferma la posizione di leader nel settore della cosmesi a base di principi naturali e dimostra la rara e straordinaria capacità del marchio di comprendere i bisogni in continua evoluzione della propria clientela. Aver da sempre privilegiato un rapporto diretto con il pubblico - attraverso i negozi monomarca, l’e-commerce e le tradizionali vendite per corrispondenza - ha consentito, infatti, a Bottega Verde di costruire e alimentare relazioni basate sulla reciproca conoscenza e sul continuo dialogo.
Anche sul fronte della distribuzione è positivo il bilancio 2009, che ha visto l‘apertura di numerosi negozi monomarca Bottega Verde che si vanno ad aggiungere agli oltre 370 punti vendita già presenti fra Italia ed estero. Ed è sempre di quest’anno anche l’espansione del brand in Germania attraverso l’inaugurazione del nuovo sito web www.bottegaverde.de, testimonianza importante di una sempre più forte presenza internazionale del marchio. Prodotti a base di principi attivi naturali e di elevata qualità ad un prezzo accessibile, l’impegno a prendersi cura della bellezza e del benessere della clientela, un peculiare modello di business diretto e multicanale, l’efficienza produttiva e i continui investimenti in ricerca e sviluppo sono, dunque, i punti di forza che hanno permesso a Bottega Verde di diventare un marchio di riferimento per il suo ampio pubblico di estimatori, sempre più alla ricerca - in un periodo di crisi generale come questo – di un brand di cui avere fiducia e di cui condividere la filosofia.
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