Una nuova linea di soluzioni concepita per semplificare l'operatività 

Nortel ha annunciato oggi una nuova linea di soluzioni di comunicazione per voce, dati e wireless destinato ad aumentare produttività e soddisfazione del personale e snellire operatività e costi delle attività di business delle piccole e medie imprese (PMI), fornendo un servizio di alta qualità ai clienti. In circa 20 anni Nortel ha offerto soluzioni di comunicazione per la voce a più di 15 milioni di impiegati delle piccole e medie imprese, in più di 80 paesi e, nel suo primo anno di lancio sul mercato, il pluripremiato Business Communication Manager (BCM) 50 ha venduto più di 22.000 unità in tutto il mondo. Un successo che Nortel intende ripetere con una consistente estensione dell'offerta per le PMI e con lo sviluppo di programmi commerciali, formazione e strumenti specifici per i partner di canale, aumentando così la redditività in un segmento di mercato critico in crescita. L’espansione del portafoglio di prodotti per le PMI di Nortel introduce la forza delle tecnologie wireless LAN, Ethernet switching, sicurezza e convergenza voce e dati nel mercato delle piccole e medie imprese. La nuova linea di soluzioni sarà disponibile commercialmente ad agosto 2006 e offrirà quattro nuovi prodotti destinati a soddisfare esigenze, problematiche e budget delle aziende più piccole. Il nuovo portafoglio per le PMI include inoltre alcuni potenziamenti della piattaforma BCM di Nortel.

"Ci siamo resi realmente conto della forza dell'implementazione di una tecnologia di comunicazione adeguata lo scorso anno, quando abbiamo installato BCM di Nortel. Questa soluzione offre le funzionalità e le capacità dei grandi sistemi a prezzi accessibili per chi guida una piccola azienda, che può così usufruire di una tecnologia da grande azienda abbinata al contatto più personale tipico della piccola azienda” ha affermato Jim Pears, presidente, Metro Dodge Chrysler Jeep. “Oggi utilizziamo un sistema di comunicazione completo per PMI di Nortel per fornire ai nostri clienti un servizio di qualità superiore. Abbiamo implementato telefoni IP e un hotspot wireless nella sala d’attesa e il nostro direttore dell’assistenza è sempre raggiungibile mediante un PDA e un soft phone”.

”Nortel rende disponibili soluzioni che adattano le nuove tecnologie in modo conveniente per le piccole e medie imprese”, ha affermato Alex Pierson, General Manager Enterprise and Small-Medium Business Communication Systems di Nortel. “Un sistema di comunicazione adeguato può cambiare completamente l'operatività di una piccola azienda, anche se le soluzioni devono essere opportunamente adattate e devono essere economicamente accessibili e facili da implementare e utilizzare. Con il nostro nuovo portafoglio, le piccole e medie imprese possono da oggi permettersi la tecnologia di comunicazione di alto livello in passato riservata esclusivamente a grandi aziende con budget consistenti a loro disposizione”.

“Business Communications Manager di Nortel offre applicazioni e funzionalità che consentono ai nostri impiegati di essere più efficaci e reattivi a un prezzo per noi sostenibile”, ha commentato Alyson Horn, presidente, Alyson Horn Casting. "Le nuove funzionalità di gestione introdotte nel BCM semplificheranno le necessarie operazioni quotidiane di amministrazione. Stiamo anche introducendo la nuova applicazione per contact center che ci consentirà di gestire meglio il volume delle chiamate; un ottimo strumento per la nostra attività."

In base a un recente sondaggio effettuato da Nortel su un campione di più di 1.000 aziende medio-piccole in tutto il mondo, software e sistemi per la comunicazione dati in rete, wireless LAN e sicurezza rappresentano le prime tre tecnologie sulle quali le PMI prevedono di investire nel 2006.

L'offerta Nortel di nuove soluzioni e nuove funzionalità per le PMI comprende: • Business Ethernet Switch 100 – Nuova famiglia di soluzioni per la connettività del desktop economica e di facile impiego, con alimentazione per dispositivi come telefoni IP e WAP (wireless access point), riducendo requisiti e costi delle connessioni fisiche e, al tempo stesso, semplificando eventuali ri-locazioni presenti e future del personale. • Business Secure Router 222 – Fornisce un collegamento sicuro a Internet o a reti IP a basso costo da remoto, consentendo la massima flessibilità per il personale nella scelta del luogo e degli orari di lavoro. • Business Access Point 120 – Fornisce connettività voce e dati wireless semplice e sicura, sempre disponibile in ogni luogo stabilito, per consentire agli impiegati di essere più produttivi e raggiungibili. • Business Element Manager – Fornisce un'interfaccia di gestione semplice e integrata per tutto il portafoglio di prodotti per le PMI, che consente di snellire le attività ripetitive e semplificare l'operatività di rete. • Business Communication Manager 4.0 – Introduce potenziamenti software per BCM 200 e BCM 400 per una maggiore semplicità e facilità di gestione, con funzionalità di teleconferenza fino a 40 utenti, estensione della gamma di telefoni IP supportati, ottimizzazione della sicurezza e supporto WAN voice-enabled.

Le aziende più piccole si orientano verso fornitori tecnologici che siano in grado di offrire supporto tecnico end-to-end e di comprendere chiaramente le loro esigenze. Con il lancio del nuovo portafoglio per le PMI, Nortel introdurrà corsi di formazione di vendita e strumenti di marketing on-demand, specifici per le PMI per assistere i partner di canale. Tra quelli previsti inizialmente per il Nord America l’SMB Connection Partner Community, una comunità online istituita per facilitare le comunicazioni tra Nortel e i propri partner di canale per PMI e Blueprints for Success, uno strumento sviluppato in base ai suggerimenti e alle indicazioni provenienti dai partner stessi, per identificare le prassi migliori da utilizzare per commercializzare le soluzioni Nortel nel mercato delle piccole e medie imprese. "Con SMB Connection di Nortel l’accesso online a notizie, programmi e informazioni sui prodotti per le PMI viene semplificato, agevolando il compito per i team di vendita che così possono mantenersi aggiornati ed essere più efficaci commercializzare le soluzioni Nortel”, ha affermato Barry Gerhardt, presidente, Barry Communications. “Questa nuova iniziativa della comunità di partner Nortel facilita la comunicazione per entrambe le parti ed aiuta a rafforzare il rapporto tra Nortel e i suoi partner che operano nel mercato delle PMI".

In Europa, Nortel ha di recente annunciato l’aggiunta di un programma specifico per le PMI alla sua iniziativa Accelerate, concepito per partner nuovi ed esistenti che si rivolgono ad aziende con meno di 250 impiegati. Il programma ha lo scopo di accelerare la redditività dei partner ed espandere l’adozione della tecnologia Nortel nel mercato delle piccole e medie imprese in tutta l’EMEA.