A seguito del successo riscontrato con la Global Services Alliance nel Nord America, inaugurata nel Novembre 2004, Dimension Data ha annunciato l’estensione geografica della Global Services Alliance tra Dimension Data e Cisco Systems per includere l’Europa, l’Asia e l’Australia. Questa alleanza consente di offrire ai clienti comuni un portafoglio di servizi IT integrati, professionali e gestiti, e un unico punto di riferimento per ridurre le relative complessità legate ai contratti multi-vendor. Nel Nord America, più di 50 aziende beneficiano già di questa alleanza.
“Come azienda globale, con le sue complessità e le sue necessità, il fatto di avere un singolo punto di riferimento che consente di accedere a una soluzione, che combina la competenza globale relativa all’integrazione dei sistemi e l’esperienza dei produttori, rappresenta uno scenario ideale,” ha commentato Roger Tibblin, IT Manager di Pfizer Group Svezia. “La natura del nostro business richiede che l’infrastruttura IT sia operativa e ottimizzata per fornire una maggiore produttività – la combinazione dei servizi di Dimension Data e di Cisco Systems è senza dubbio una solida offerta.”
“L’accordo relativo all’alleanza dei servizi con Dimension Data ci consente di offrire ai nostri clienti un elevato livello di supporto alle infrastrutture IT durante tutto il ciclo di vita della nostra rete,” ha affermato Karl Meulema, Vice Presidente di Cisco Services. “I clienti realizzeranno presto i benefici che potranno ottenere dall’integrazione dei servizi Cisco con i servizi di gestione dell’infrastruttura IT di Dimension Data e del supporto attraverso i suoi centri servizio globali.”
Combinando la consulenza globale di Dimension Data per le infrastrutture IT e le funzionalità di integrazione con il supporto Cisco SMARTnet® in un’offerta co-branded, i clienti potranno avvalersi di una consolidata competenza tecnica per la pianificazione, la progettazione e la gestione di infrastrutture IT, che supportano l’innovazione aziendale e sono allineate con gli obiettivi aziendali. I clienti potranno usufruire anche di un’avanzata diagnosi e di una gestione proattiva della propria infrastruttura IT attraverso i sei centri di servizio globali di Dimension Data – Stati Uniti, Regno Unito, Europa, Africa, Australia e India – che offrono supporto in 17 lingue.
“La Global Service Alliance di Cisco e Dimension Data offre ai clienti una più ampia gamma di servizi grazie alla combinazione della tecnologia e dell’innovazione di Cisco con le nostre capacità e la nostra esperienza nell’offrire servizi personalizzati,” ha aggiunto Scott Petty, Group Executive Services di Dimension Data. “Le aziende globali si stanno rivolgendo ai fornitori di servizi specializzati nelle infrastrutture IT per raggiungere la flessibilità e l’immediatezza necessarie per indirizzare le proprie sfide tecnologiche e aziendali.”
In Italia, la Global Service Alliance tra Cisco e Dimension Data si inserisce all’interno di uno scenario di sviluppo in cui Dimension Data Italia ha registrato una forte crescita in termini di fatturato per questo anno fiscale, che si è concluso lo scorso 30 settembre 2006. ”La Global Alliance Service consentirà a entrambe le aziende di offrire ai propri clienti la più ampia gamma di servizi tecnologici, per un supporto esteso a tutto il lifecycle services & business dell’azienda, dall’attività di consulenza, ai servizi gestiti, alla definizione di nuove modalità di utilizzo e di nuove tecnologie”, ha concluso Francesco Testi, Marketing Manager di Dimension Data Italia.
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