Le Sai Tutte?, prima Community riservata ai clienti di 3

i chiama “Le Sai Tutte?” ed è la prima Community riservata ai clienti di 3 che permette di richiedere e ricevere informazioni in merito ai servizi, ai prodotti e alle offerte di 3 Italia. Si tratta di uno spazio virtuale in cui i clienti possono scambiarsi consigli utili e condividere la propria esperienza sui prodotti, consultando le risposte fornite dagli esperti o diventando loro stessi dei “3Expert”

Partecipare attivamente alla community è molto semplice, basta infatti essere clienti 3, aver compiuto 18 anni ed essersi registrati al servizio, accessibile gratuitamente sia dal sito fisso www.tre.it che dal portale mobile, nell’Area Clienti 133 del Pianeta 3.

Una volta registrati a “Le Sai Tutte?”, tutti i clienti possono porre quesiti, dare un voto alla risposte ottenute o certificarsi come utente esperto “3Expert”.

Per diventare un utente “3Expert” e poter rispondere alle domande degli altri clienti, è necessario superare un test online per certificare le proprie competenze sugli argomenti su cui ci si sente più preparato.

Una volta dimostrato di essere in possesso dei requisiti richiesti il “3Expert” potrà rispondere alle domande della community, e accumulare un punto ogni qualvolta la risposta fornita venga giudicata soddisfacente da chi l’ha sottomessa. I punti possono poi essere convertiti in fantastici regali, da scegliere direttamente sul sito di “Le Sai Tutte?” nell’area “Free Shop”.

Nella community esistono inoltre delle figure di staff che effettuano controlli e accertamenti in merito all’utilizzo corretto del servizio e che possono intervenire eventualmente anche per integrare o rettificare le risposte fornite dagli esperti.