Microsoft e Nortel delineano la trasformazione delle comunicazioni business

teve Ballmer CEO Microsoft Corp. e Mike Zafirovski CEO e Presidente Nortel hanno annunciato il piano operativo congiunto finalizzato a concretizzare la loro vision sulle comunicazioni unificate. Tale piano è il risultato di un’alleanza tra Microsoft e Nortel annunciata nel luglio 2006 e comprende tre nuove soluzioni comuni mirate a migliorare le comunicazioni business in modo drastico, eliminando le barriere esistenti tra voce, e-mail, instant messaging, conferenza multimediale e altre forme di comunicazione.

Parlando a più di 100 persone tra clienti, reporter ed analisti, in occasione di un evento tenutosi presso lo Studio 8H del Rockefeller Center, Ballmer e Zafirovski hanno sottolineato come le aziende possano migliorare la produttività e l’efficacia dei propri dipendenti e ridurre i costi e il livello di complessità delle comunicazioni, annunciando inoltre 11 nuovi Servizi Nortel per l'implementazione di queste soluzioni e l’apertura di oltre 20 centri di dimostrazione presso i quali i clienti le potranno sperimentare personalmente da subito.

In soli sei mesi dal lancio dell’alleanza, le due società hanno firmato contratti con decine di clienti e hanno già individuato centinaia di potenziali clienti interessati ad approfittare dei benefici delle comunicazioni unificate. “Stiamo accelerando la concretizzazione della visione che è alla base di questa alleanza e abbiamo fatto enormi progressi” ha commentato Zafirovski. “Abbiamo già completato la fase di pianificazione e stiamo ora fornendo soluzioni di comunicazione unificata ad aziende di tutto il mondo. Il nostro obiettivo è di colmare il vuoto tra i sistemi attualmente utilizzati per la comunicazione e le applicazioni business che tutti utilizziamo abitualmente per le nostre attività, consentendo ai dipendenti di usare le informazioni in modo più veloce ed efficace”.

“Il dipendente medio riceve più di 50 messaggi ogni giorno1 su sette diversi dispositivi o applicazioni” ha aggiunto Ballmer. “Il software può essere d’aiuto nell'affrontare il difficile compito della gestione delle comunicazioni, è questa l’idea trainante che sta dietro alla nostra alleanza con Nortel. Insieme svilupperemo la tecnologia VoIP e unificheremo le comunicazioni integrando tutti le modalità di contatto utilizzati in un sistema semplice, utilizzando una singola identità sia per i telefoni ce per i PC o altri dispositivi”.

Nuove soluzioni per migliorare le comunicazioni e la collaborazione Microsoft e Nortel hanno formato la Innovative Communications Alliance per aiutare le società a trasformare le comunicazioni business accelerando la transizione alla tecnologia voce su protocollo internet (VoIP) e all’unificazione delle comunicazioni.

Facendo seguito alla prospettiva delineata in luglio, Microsoft e Nortel hanno oggi introdotto tre nuove soluzioni: • UC Integrated Branch. Questa nuova soluzione sviluppata dall’alleanza incorporerà la tecnologia Nortel e Microsoft® in un singolo sistema hardware che fornirà funzionalità VoIP e comunicazioni unificate convenienti economicamente, di alta qualità e di facile utilizzo in uffici periferici e filiali. Si prevede che l’UC Integrated Branch sarà disponibile nell’ultimo trimestre 2007. • Messaggistica Unificata. Con l'obiettivo di semplificare l'impiego da parte dei clienti, verrà resa disponibile a partire dal secondo trimestre 2007 l’interoperabilità nativa basata sul protocollo SIP tra il Communication Server 1000 di Nortel e la Messaggistica Unificata dell’Exchange Server 2007 di Microsoft Unified Messaging. Questa soluzione comprende i Servizi Professionali di Nortel per quanto riguarda progettazione, installazione, attivazione e assistenza. • Conferenza. Questa nuova soluzione estenderà le funzionalità di Nortel Multimedia Conferencing a Microsoft Office Communicator 2007, offrendo ai clienti un’unica soluzione, conosciuta ed uniforme, attraverso varie applicazioni quali voce, instant messaging, presenza e audio e video conferenza. Questa soluzione sarà disponibile per i clienti nell’ultimo trimestre del 2007.

Nel 2007 Nortel e Microsoft prevedono inoltre di estendere le proprie soluzioni attuali per la comunicazione unificata – desktop unificato con SoftPhone per VoIP, e-mail, instant messaging e presenza al Nortel Communication Server 2100, un sistema di telefonia di livello carrier in grado di gestire fino a 200.000 utenti su un singolo sistema.

Le due aziende hanno inoltre presentato un piano per il 2008 e oltre, per portare le comunicazioni business su una piattaforma software studiata appositamente per fornire all’utente un’esperienza di qualità superiore e per i ridurre i costi complessivi di investimento. Il piano delinea diverse applicazioni e sviluppi tecnologici chiave, tra cui un Contact Center unificato, un feature server di Nortel, un ampliamento delle soluzioni UC hosted, mobilità e soluzioni client, e miglioramenti di networking application-aware.

“Le innovazioni nel campo delle comunicazioni e delle tecnologie di collaborazione sono di importanza critica per valorizzare il personale di Royal Dutch Shell, permettendoci di operare al massimo livello nel nostro settore industriale. Ci fidiamo della visione delineata da Nortel e Microsoft e la appoggiamo” ha detto Johan Krebbers, IT Architect del gruppo Royal Dutch Shell, che ha partecipato con Ballmer e Zafirovski alla presentazione del 17 gennaio a New York “Nel corso dei prossimi anni abbiamo intenzione di trasformare la nostra rete in un sistema di comunicazione basato sul software, sviluppato sulle tecnologie stabilite dall’alleanza di Nortel e Microsoft”.

Sperimentare dal vivo il VoIP e le Soluzioni di Comunicazione Unificata Nortel e Microsoft hanno annunciato la disponibilità di oltre 20 centri dimostrativi in Nord America, Europa e Asia, e prevedono di predisporne più di 100 nuovi entro la metà dell’anno.

In un annuncio congiunto, Nortel ha dichiarato di avere aggiunto 11 Servizi fondamentali di integrazione per aiutare i clienti a progettare, realizzare e supportare le soluzioni di comunicazione unificata congiunte, compresa la gestione del progetto end-to-end. Nortel vanta già oggi più di 2.200 esperti in tecnologia VoIP che si occupano di fornire tali servizi ed intende accrescere questo numero man mano che aumenteranno le necessità di implementazione. Questo team di esperti è assistito da 10.000 professionisti della divisione Global Services di Nortel e da un’ampia rete di partner di assistenza.