customer
Mercedes: assistenza in un click con la campagna "Stress Free"
Mercedes lancia la campagna Stress Free dal primo maggio al 31 luglio 2021: prenotazioni e pagamenti assistenza contactless per un servizio rapido e fluido.
Veicoli connessi: Ford e Google accelerano l’innovazione automobilistica
Ford Motor Company e Google hanno annunciato oggi una partnership strategica per accelerare la trasformazione di Ford e reinventare l'esperienza dei...
Hyundai Click to Buy: l’auto si acquista online
Hyundai lancia in Italia Click to Buy, la prima piattaforma europea del marchio per acquistare una nuova auto interamente online in totale sicurezza.
MV Agusta: con "Road Assistance" non si è mai soli
MV Agusta lancia Road Assistance, polizza completa per l'assistenza stradale 24/7 inclusa di serie nel prezzo di ogni nuova moto del marchio per due anni.
Mercedes: una Customer Experience 4.0 ancora più evoluta
Mercedes evolve la Customer Experience 4.0 con showroom online, consulenza digitale e servizio completo per semplificare la vita dei propri clienti premium.
Il premio European Customer Satisfaction Award di Toyota a tre concessionarie italiane
Le concessionarie italiane che hanno ottenuto il premio come riconoscimento degli eccellenti risultati raggiunti nel Servizio Clienti, sia per le Vendite...
L'innovativo customer service di South African Tourism
L’Ente Turismo Sudafricano offrirà un servizio clienti di ultima generazione in occasione del Campionato del Mondo 2010. South African Tourism ha...
Customer satisfaction: Mercedes-Benz velocizza ed ottimizza la gestione delle vetture usate
Mercedes-Benz introduce in Italia una gestione automatizzata del processo di remarketing del parco vetture usato. Con questo progetto, in corso di...
Wonderware il premio Excellence in Customer Value of the Year
Wonderware ha ricevuto da Frost & Sullivan, società di ricerca e consulenza per lo sviluppo d’impresa, il premio “Excellence in Customer Value of the...
Cloud Computing per il customer service
alesforce.com ha presentato Service Cloud, la soluzione di prossima generazione per il customer service. Basato su piattaforma Force.com, Service Cloud...
800 904 924, nuovo numero verde Customer Care Nintendo
1200 punti di raccolta da cui spedire gratuitamente il proprio prodotto guasto. Il servizio di customer care di Nintendo si arricchisce di un’importante novità.
Marketing Customer-Centric con Loyalty Manager di Fujitsu Services
Fujitsu Services presenta la soluzione Loyalty Manager, uno strumento per professionisti del marketing del settore della media e grande distribuzione, che...
Customer Self-Service Report 2008
Nuance Communications ha pubblicato il Customer Self-Service Report 2008, uno studio di valutazione completo sulle esperienze e le aspettative dei...
Disponibilità continuativa dei customer service
Il 91% dei senior manager di tutta Europa concorda nel prediligere un fornitore capace di garantire funzioni di customer service attive su base 24h su 24.
Comdata e Fiat, Customer Care evoluto
Fiat e Comdata presentano Chiara, l’assistente digitale dal volto umano che “opera” sul sito fiat.it con il compito di aiutare la navigazione, migliorando...
Genesys 7.5 Customer Interaction Management Platform
Genesys Telecommunications Laboratories presenta una versione aggiornata del software per contact center che consente alle strutture di customer service...
I clienti si affidano al Programma Customer Service Excellence di Easynet
Il fornitore internazionale di soluzioni gestite di rete e hosting Easynet dimostra il successo del proprio Programma Customer Excellence con l’annuncio...
Nasce il Customer Success Award
Oracle lancia la prima edizione del Customer Success Award, un nuovo prestigioso riconoscimento per le imprese italiane, pubbliche o private, che, a...
Premio al Customer Center Fiat per l'assistenza ai camper
I Veicoli Commerciali Fiat hanno chiuso il 2006 nel miglior modo possibile, con oltre 223 mila vendite in Europa, l’11,8 per cento in più rispetto al 2005.
Grande successo del Customer Symposium italiano di VMware
Ha registrato un grande successo il primo Customer Symposium organizzato in Italia da VMware. Sono state oltre 450 le presenze alla giornata di lavori...
Genesys presenta Genesys Customer Interaction Portal for self-service
Genesys Telecommunications Laboratories e VoicInt Telecommunications annunciano il Genesys Customer Interaction Portal for self-service, un portale basato...
Fastweb migliora il Customer Care con Optimas
Fastweb, il secondo operatore italiano di servizi di telecomunicazione su rete fissa, per migliorare ulteriormente il livello di performance del proprio...