Per Hoover la vendita di un elettrodomestico è solo l’inizio di un rapporto che l’azienda vuole far crescere e consolidare attraverso un contatto diretto e costante con i propri clienti. Come in ogni relazione, la fiducia è una componente fondamentale ed è per questo che Hoover offre il massimo ai propri clienti per far si che sia sempre soddisfacente. Con questo obiettivo nasce Hoover Premium Club, un club riservato ai clienti che acquistano piani cottura, forni, lavabiancheria, lavasciuga, lavastoviglie e frigoriferi della gamma Dynamic. Hoover Premium Club è la community punto di riferimento per tutti i clienti che amano ricercare l'alta qualità e le soluzioni tecnologiche più avanzate, nel massimo rispetto per l'ambiente. I prodotti Hoover Dynamic rispecchiano appieno questi valori e da oggi sono ulteriormente garantiti con uno speciale servizio messo a disposizione dai Centri Assistenza autorizzati. Un gesto di ringraziamento per premiare la fiducia del cliente che si aggiunge alla qualità e alle ottime prestazioni dei prodotti.
Tramite la registrazione della card (che si trova nel prodotto acquistato) sul sito Internet di Hoover al link www.hoover.it o mediante il Servizio Clienti (telefono: 199.12.13.14), entro 10 giorni dalla consegna dell’elettrodomestico, il cliente avrà a disposizione vantaggi immediati e tanti privilegi.
Il cliente potrà concordare con il Centro Assistenza Hoover un appuntamento a domicilio per un premium check-up, controllo gratuito per accertarsi della corretta installazione e funzionamento del prodotto. Il tecnico Hoover riserverà al cliente una sorpresa: un cofanetto contenente un detergente per pulire le superfici esterne degli elettrodomestici, una confezione di detersivo per lavastoviglie e un anticalcare per evitare la formazione di dannose incrostazioni interne. Un kit completo per prendersi cura dei propri elettrodomestici Hoover fin dal primo utilizzo.
La visita gratuita del tecnico Hoover sarà anche il momento per fornire al cliente pratici consigli d’uso per conoscere al meglio l’elettrodomestico acquistato e sfruttarne tutte le potenzialità. Hoover, che racchiude nei propri prodotti innovazione e tecnologia combinandole con design e rispetto per l’ambiente, vuole garantire così al cliente una consulenza diretta per ottenere le massime prestazioni.
Per una qualità che, nel caso di Hoover, fa sempre rima con sicurezza, è stata prevista una estensione gratuita della garanzia totale a 5 anni per i frigoriferi della nuova gamma Dynamic Cool e a 10 anni sul motore Silent Pulse Drive per lavabiancheria, lavasciuga e lavastoviglie della gamma Dynamic.
Hoover Premium Club significa altri privilegi, che si declinano in promozioni appositamente studiate con partner di alto livello, tra cui Lavazza, SaldiProvati-Born4Shop e Virgin Active, con i quali sono state realizzate offerte speciali riservate esclusivamente ai membri del Club. Una newsletter periodica, informerà sulle promozioni, segnalando in futuro nuove partnership con i marchi che condividono con Hoover il valore dell’eccellenza.
All’interno dei punti vendita sarà facile individuare i prodotti Hoover che permettono l’accesso gratuito al Club: saranno contraddistinti dal logo del Club assieme alle indicazioni per accedere a questo esclusivo servizio e alla card di registrazione al sito.
Discussione 1
Lavatrice hoover comprata e dopo tre anni salta il cuscinetto del cestello per una spesa di 200 euro quando la lavatrice costa 400 e la durata risulta peggiore delle peggiori lavatrici cinesi