Lufthansa eletta miglior compagnia aerea d'Europa

Lufthansa è stata eletta miglior compagnia aerea d'Europa nel World Airline Awards 2008, superando altri 59 vettori. Più di 15 milioni di passeggeri hanno preso parte al sondaggio, condotto da Skytrax, la società di ricerche britannica specializzata nell'aviazione, che ha considerato un periodo di undici mesi, da agosto 2007 a giugno 2008. Nella categoria Best in Region, i passeggeri sono stati invitati ad esprimere il loro livello di soddisfazione relativamente a 59 compagnie aeree europee. Sono stati valutati oltre 35 diversi aspetti relativi ai servizi a terra, al prodotto di bordo e alla qualità del servizio del Personale di bordo. Lufthansa è stata premiata dai passeggeri per le rapide e innovative modalità di check-in, per la gestione veloce ed efficace del trasporto bagagli e per il servizio cordiale fornito dal personale. La compagnia aerea ha ottenuto inoltre un ottimo punteggio per l'eccellente servizio a bordo, in particolare le confortevoli poltrone, il programma di intrattenimento nonché la scelta e la qualità dei menù e delle bevande serviti.

Per l'edizione 2008 di World Airline Awards Skytrax ha valutato, nel complesso, 168 vettori. Anche in Italia, Lufthansa, da sempre particolarmente attenta alle esigenze del business travel e nell'ottica di migliorare e velocizzare le procedure d' imbarco, ha implementato il servizio di check-in e stampa della carta d'imbarco online per tutti i voli Lufthansa in partenza dagli aeroporti di Bologna, Firenze, Milano Malpensa, Milano Linate, Napoli, Roma, Torino, Venezia, passeggeri Lufthansa possono presentarsi con la propria carta d'imbarco online direttamente ai controlli di sicurezza e al gate. Il bagaglio da spedire può invece essere consegnato a uno dei banchi di accettazione bagaglio Lufthansa appositamente predisposti. Negli aeroporti di Milano Linate, Milano Malpensa e Venezia è, inoltre, disponibile il servizio di Fast Track, un percorso prioritario che consente di effettuare i controlli di sicurezza velocemente evitando le code, dedicato ai passeggeri Lufthansa HON Circle, Senator e a tutti i passeggeri in partenza con un volo in Business class o che proseguono con un volo intercontinentale Lufthansa in First Class. Per poter accedere a Fast Track basta esibire la propria carta di imbarco o, in caso di passeggeri HON Circle o Senator con carta di imbarco di Economy Class, la tessera Miles & More.