Optimas velocizza i crediti di Agos

Nell’attuale scenario economico, caratterizzato dalla necessità di migliorare costantemente la competitività aziendale in ogni settore industriale, le aziende si trovano a dover massimizzare efficienza operativa ed efficacia commerciale in un contesto in cui la complessità “informativa” è in continuo aumento. La gestione e la valorizzazione dei contenuti aziendali costituiscono un fattore critico di successo.

Le soluzioni di Document, Content e Workflow Management di Optimas si distinguono per la particolare incisività nel supportare le aziende clienti nel raggiungimento dei propri obiettivi strategici attraverso una maggior flessibilità dei processi, il monitoring delle dinamiche di business e l’innalzamento del livello di servizio offerto alla clientela. Il settore del Document Management è caratterizzato dal crescente numero di operatori e dalla tendenza verso la specializzazione: alcuni player si specializzano nella tecnologia, altri offrono solo i servizi connessi alla gestione dei flussi documentali, altri ancora si concentrano sulla consulenza e sulle attività tecniche. Tale pluralità di attori specializzati, ciascuno su una singola componente della catena del valore di una soluzione documentale, costringe il cliente a dover interfacciare più fornitori per ottenere un’intera soluzione di gestione dei contenuti. E’ per tale motivo che oggi si assiste a molte aggregazioni aziendali che si traducono in partnership consolidate, in network commerciali o in raggruppamenti temporanei di imprese. Tali accordi permettono alle aziende aggregate di presentarsi sul mercato come unico main contractor, proponendo soluzioni che prospettano un buon compromesso tra investimento ed efficacia, ma che non offrono garanzie al cliente né sul fronte della flessibilità né, tanto meno, su quello del controllo dell’intero processo.

Optimas crede che per realizzare soluzioni che soddisfino le richieste di flessibilità operativa e i bisogni di monitoring delle dinamiche di business dei propri clienti sia necessario essere un’azienda flessibile, in grado di avere il massimo controllo di tutti i servizi e prodotti che compongono la soluzione realizzata per la gestione dei processi del cliente. L’erogazione diretta di tutti i componenti della soluzione permette a Optimas di essere tempestiva nel recepire i bisogni del cliente, nell’effettuare eventuali modifiche e nel garantire la massima visibilità e monitoring dei propri processi operativi, anche se gestiti in outsourcing. Questi sono i motivi che hanno portato Agos ad affidare a Optimas la gestione in full outsourcing delle pratiche di finanziamento. Tale scelta è spiegata da Fabio Zonta, Responsabile Acquisti e Gestione Servizi Generali della società di Credito al Consumo. “Volevamo focalizzare le risorse interne sulle attività core dell’azienda; ecco perché abbiamo deciso di esternalizzare la gestione delle pratiche, un’attività strettamente legata al nostro business, ma troppo time consuming rispetto al suo effettivo valore aggiunto. Optimas ha dimostrato di poter soddisfare completamente le nostre esigenze e di essere in grado di fornire tutte le componenti del progetto studiato, garantendo una riduzione dei costi rispetto a soluzioni tradizionali di archiviazione e gestione documentale”.

La soluzione implementata contempla la ricezione bisettimanale delle pratiche di finanziamento, provenienti da tutti gli sportelli convenzionati Agos sparsi sul territorio, i controlli formali sui documenti ricevuti, seguita dall’eventuale attivazione immediata della sanatoria presso lo sportello competente, la digitalizzazione, la pubblicazione in linea delle pratiche elettroniche, la custodia fisica degli originali e la distruzione certificata delle copie cartacee. Grazie a questa soluzione, gli operatori che seguono i finanziamenti hanno a disposizione tutta la documentazione necessaria per poter processare le pratiche ed erogare il finanziamento, costantemente aggiornata e indipendente dalla dislocazione geografica.