Japanparts, lo specialista in parti di ricambio elettriche, meccaniche e motore per i veicoli coreani e giapponesi, è stata una delle prime aziende ad utilizzare la piattaforma TecCom, il sistema di gestione e comunicazione on-line che supporta le transazioni commerciali mettendo in comunicazione tra loro produttori di componentistica, distributori e ricambisti. Japanparts si avvale della versione TecComfort Supply, che consente l’integrazione completa del software TecCom nel sistema gestionale. Ad oggi tutti i marchi del gruppo Japanparts, Ashika e Koparts, sono gestiti tramite TecCom. Questo per garantire il miglior servizio possibile a tutti i clienti.
La soluzione TecCom consente ai clienti del gruppo Japanparts di richiedere informazioni e inviare ordini in formato elettronico. I clienti possono verificare online, nel giro di pochi secondi, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna, ordinare ricambi e approfittare di eventuali offerte speciali. I tempi di evasione degli ordini sono molto brevi e vanno dalle 24 ore per le urgenze fino ad un massimo di 72 ore.
Inoltre, per garantire una maggiore comodità, Japanparts ha sviluppato anche le funzioni relative ai messaggi di risposta, che comprendono le conferme d’ordine, le note di consegna e la fatturazione in formato elettronico. I clienti possono così gestire in automatico il carico del magazzino sul loro sistema gestionale.
Nel corso dell’ultimo anno Japanparts ha ricevuto via TecCom quasi 140.000 righe d’ordine e circa 66.000 righe di richieste di disponibilità. “Un vero successo – dichiara Fabrizio Giannelli, Regional Director di TecCom in Italia – ottenuto grazie al grande impegno di Japanparts nel portare avanti il progetto ed alla facilità d’utilizzo ed introduzione dello strumento”.
“Siamo molto orgogliosi di avere Japanparts tra i nostri clienti – continua Giannelli – un’azienda in continua espansione, attenta alle esigenze del mercato e pronta a coglierne i cambiamenti, che ci stimola ad aumentare il nostro livello di servizio”.
Per una panoramica completa della gamma di prodotti Japanparts, degli impianti di produzione e della forza vendita a livello mondiale, visitate i siti www.japanparts.it, www.ashika.it e www.koparts.it
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