Mercedes-Benz Classe S, la migliore degli Stati Uniti

In base all'ultimo sondaggio APEAL condotto da J. D. Power sul migliore concept di vettura, i clienti automobilistici statunitensi risultano decisamente soddisfatti dalle loro vetture Mercedes-Benz e smart. Questo esaustivo sondaggio condotto tra i clienti ha premiato, per la terza volta consecutiva, la Mercedes-Benz Classe S classificandola come la migliore vettura del suo segmento e di tutto il mercato americano. Tra i vincitori dei rispettivi segmenti figurano il roadster SLK e smart fortwo, che i clienti statunitensi giudicano migliore vettura compatta del mercato. Il risultato pubblicato dall'istituto per le ricerche di mercato J. D. Power, riconosciuto a livello internazionale, sottolinea l'elevato indice di soddisfazione dei Clienti Mercedes rispetto alla qualità e al design delle loro nuove vetture. Lo studio APEAL ("Automotive Performance, Execution and Layout Study") del 2009, condotto dall'istituto per le ricerche di mercato J. D. Power nel periodo compreso tra dicembre 2008 e febbraio 2009, riflette il grado di soddisfazione dei clienti automobilistici americani rispetto alle loro vetture nuove a tre mesi dall'acquisto. Circa 81.000 nuovi clienti hanno risposto ad un dettagliato questionario, formulando la propria valutazione su un ampio numero di aspetti; tra questi, ad esempio, le caratteristiche di guida, il design esterno ed interno, la funzionalità, l’ergonomia, lo spazio disponibile ed il rumore delle portiere al momento della chiusura.

Su un massimo di 1.000 punti, Mercedes-Benz Classe S ne ha ottenuti ben 887, il punteggio più alto in assoluto, e si è classificata come la migliore berlina di lusso del mercato statunitense, oltre a diventare riferimento nell'ampio segmento premium. La Classe S non ha quindi avuto alcuna difficoltà a difendere il primo posto ottenuto già nel 2007 e 2008. Anche Mercedes-Benz SLK è risultata vincitrice della sua categoria, guadagnando ben 28 punti dopo il leggero restyling dello scorso anno. Ulteriori miglioramenti sono stati ottenuti da Classe M (10 punti in più), Classe R (7 punti in più) e da Classe C (6 punti in più). La media globale raggiunta dai modelli Mercedes-Benz è stata di 841 punti: un risultato straordinario. In questo studio i clienti hanno affermato di essere soddisfatti dei progressi che, dal loro punto di vista, la Casa di Stoccarda ha compiuto nel ridurre il consumo di carburante e le emissioni di anidride carbonica. smart fortwo, coinvolta per la prima volta nello studio APEAL, si è aggiudicata “al primo colpo” la vittoria nel segmento delle sub-compatte. Questo eccezionale risultato conseguito nello studio APEAL conferma che, in poche settimane, e per la seconda volta quest'anno, Mercedes-Benz è risultata vincitrice in un sondaggio per i clienti condotto dal noto istituto per le ricerche di mercato statunitense J. D. Power and Associates. Soltanto pochi giorni fa, infatti, sono stati ottenuti i punteggi migliori per l'elevata qualità del prodotto in Germania nell'ambito del sondaggio Customer Satisfaction Index (CSI), considerata la più affidabile guida all'acquisto. Il primo posto assoluto per tutte le categorie è stato assegnato a Mercedes-Benz CLK, che è risultata vincente anche nel segmento delle vetture sportive. Mercedes-Benz Classe E ha vinto nel segmento delle vetture di lusso, aggiudicandosi il primo posto in questa importante classifica. Gli studi di J. D. Power di quest'anno confermano l'elevato indice di soddisfazione degli acquirenti più esigenti per i veicoli prodotti dalla Casa automobilistica più antica del mondo.