Mercedes-Benz è uno dei marchi automobilistici che ha avuto maggior successo nel sondaggio tra i Clienti condotto quest'anno dall'istituto di ricerche di mercato statunitense J.D. Power & Associates. La Casa di Stoccarda ha ricevuto due trofei d'oro per l'altissima qualità delle vetture nei rispettivi segmenti di mercato e, inoltre, è stata premiata per il migliore stabilimento di produzione al mondo. Questo eccellente risultato è frutto dell'iniziativa lanciata da Mercedes-Benz per incrementare la soddisfazione dei Clienti e la qualità dei propri prodotti. Per effettuare questa ricerca annuale, i ricercatori di mercato raccolgono informazioni sul grado di soddisfazione dei Clienti americani che hanno comprato un'auto nuova, nell'arco dei primi 90 giorni dall'acquisto, valutando la qualità di progettazione ed esecuzione dei veicoli. Rispetto allo scorso anno, Mercedes-Benz ha migliorato la propria posizione nella classifica generale, passando dal quinto al quarto posto e, inoltre, è l'unica marca automobilistica con tre modelli (Classe CLK, Classe E e Classe S) che figurano tra le autovetture con il miglior piazzamento.
Quest'anno, il trofeo d'oro "J.D. Power Award" è stato assegnato sia alla Classe E che alla CLK. Secondo lo studio statunitense, questi modelli rappresentano le vetture dalla magliore qualità nei rispettivi segmenti di mercato. Inoltre, la fabbrica Mercedes di Sindelfingen ha ricevuto il premio "Platinum", rivelandosi il migliore stabilimento di produzione al mondo in termini qualitativi.
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