Nortel facilita il cammino verso la comunicazione unificata

Nortel ha aggiunto 11 servizi d’integrazione di base e un approccio di integrazione/convergenza per i clienti strutturato – che comprende centri di collaborazione regionali con personale e gestione congiunti con Microsoft - al proprio portafoglio servizi in continua crescita, per agevolare il cammino verso una comunicazione unificata per le aziende di tutto il mondo. Inoltre, Nortel ha migliorato la sua consolidata competenza nella realizzazione di sistemi di comunicazione IP e Unificata real-time, ottenendo lo status di Microsoft Gold Certified Partner. I nuovi servizi e risorse faciliteranno, per le aziende, l’abbattimento delle barriere tra voce, e-mail, instant messaging, conferenze multimediali e altre forme di comunicazione, consentendo loro di migliorare l'operatività aziendale e la collaborazione fra dipendenti, velocizzando inoltre i processi decisionali. L’annuncio di questi nuovi servizi è stato dato oggi a New York in occasione di un evento dedicato ai clienti, presentato da Steve Ballmer, CEO di Microsoft e Mike Zafirovski, presidente e CEO di Nortel.

“I servizi Nortel Global Services forniscono una soluzione end-to-end completa, semplificando enormemente per le aziende la realizzazione dei vantaggi della comunicazione unificata”, ha affermato Dietmar Wendt, presidente di Global Services, Nortel. “I clienti ottengono l’accesso immediato ad una vasta esperienza in materia di progettazione e realizzazione, con un investimento limitato di risorse umane e capitali. Pochissime società sono dotate di un tale livello di competenza: un vero fattore di differenziazione per Nortel”. Il portafoglio di servizi d’integrazione ampliati copre l’intero ciclo vitale della rete, dalla progettazione e realizzazione all’assistenza ed evoluzione. Tra i servizi oggi disponibili figurano: IT Business Consulting, per analizzare le diverse alternative e sviluppare business case; VoIP, Data Networks and Security Assessments, per determinare lo stato di salute della rete; Network and Security Design; Nortel Communication Server 1000 Implementation; Microsoft Live Communications Server 2005 Configuration; Dialing Plan Modification; Program Management; On-going Technical Support. Tali servizi sono offerti da uno staff composto da oltre 2.200 esperti VoIP di Nortel in tutto il mondo, che sarà ampliato man mano che si svilupperà la diffusione della comunicazione unificata. Lo staff è sostenuto dal team di 10.000 persone di Nortel Global Services e da un ecosistema globale di partner di servizi. Ballmer e Zafirovski hanno inoltre illustrato un approccio strutturato all'’integrazione/convergenza che comprende una rete mondiale di centri Innovative Communications Alliance Collaboration Center. Questi centri regionali offriranno progettazione diretta e workshop esplicativi, per aiutare i clienti a valutare la tecnologia e comprendere come quest’ultima può soddisfare le esigenze aziendali. I primi due centri saranno aperti a Raleigh, nella Carolina del Nord e a Maidenhead, nel Regno Unito. Nortel intende aprire altri due centri entro la fine del 2007. “Attraverso la combinazione dei servizi per l’integrazione di sistemi multi-vendor con risorse e personale esperto sia di Microsoft sia di Nortel, tali centri potranno assistere le aziende nella pianificazione più rapida della loro transizione verso la comunicazione unificata, in modo completo ed economicamente più conveniente”, ha affermato Wendt. Per ottenere lo status di Microsoft Gold Certified Partner, Nortel ha dato prova di know-how, capacità e impegno nell’implementazione di soluzioni di comunicazione unificata adattate alle esigenze specifiche dei clienti. Ha soddisfatto o perfino superato i rigidi criteri di performance richiesti e dimostrato alla clientela implementazioni della tecnologia Microsoft solide, efficienti e scalabili. L’ecosistema mondiale di partner di servizi Nortel fa leva sulla competenza di leader del settore, quali Microsoft e HP, al fine di fornire soluzioni di comunicazione aziendale complete.

Partner principale di Nortel nella comunicazione unificata dal 2005, HP offre una vasta esperienza nell’integrazione delle applicazioni e opera a stretto contatto con Microsoft e Nortel per introdurre sul mercato Microsoft Exchange Server 2007 e il sistema Microsoft Office 2007.

“Operando insieme nelle differenti strutture informatiche, siamo in grado di semplificare il trasferimento verso la comunicazione unificata con soluzioni innovative per: infrastruttura informatica, gestione chiamate IP, teleconferenza, e-mail, messaggistica unificata, mobilità e servizi desktop e notebook”, ha affermato Robb Rasmussen, vicepresidente Portfolio, Marketing and Alliances di HP Services. “In questo modo, per le aziende, è più facile migliorare la collaborazione e la produttività, tra singoli, team e organizzazioni”.