tation Casinos sfruttando le soluzioni IP convergenti di Nortel e del suo partner di canale Sprint, offrirà agli ospiti del nuovo centro vacanze e benessere Red Rock Casino il meglio in termini di comunicazioni direttamente nelle stanze d’albergo. Gli ospiti di questo centro da un miliardo di dollari appena inaugurato a Las Vegas potranno godere di accesso personalizzato a servizi on-demand utilizzando i touch-screen a colori dei telefoni IP Nortel presenti in ogni camera. Le soluzioni per comunicazioni convergenti Nortel rendono disponibili telefonia IP ed applicazioni multimediali attraverso telefoni con touch-screen in ogni camera per consentire agli ospiti di Red Rock di sfruttare al massimo i servizi di ristorazione, per il gioco e l'intrattenimento offerti dal centro vacanze.
Gli ospiti possono prenotare un tavolo presso uno dei nove ristoranti del centro, fissare un appuntamento per un massaggio presso il centro benessere da 2300 metri quadrati del Red Rock oppure collegarsi con la reception dell’hotel per programmare attività ricreative, quali scalate e whitewater rafting – il tutto mediante il sistema di comunicazione interattivo dei telefoni IP Nortel. "Abbiamo creato una rete IP per Red Rock che offre servizi di comunicazione personalizzati di prima qualità, che consentono di espandere l’offerta di servizi, migliorare la fidelizzazione del cliente e infine, sostenere la redditività", ha affermato Alex Pierson, General Manager Enterprise and Small-Medium Business Communication Systems di Nortel.
"La nuova società locale di Sprint è entusiasta di poter potenziare Red Rock Station con i sistemi Nortel", ha dichiarato il vicepresidente Business Sales per Sprint, Richard Twilley. "Con i più avanzati contenuti, funzionalità interattive e programmi, gli ospiti saranno in grado di comunicare in un modo del tutto nuovo". La rete IP di Nortel consente a Red Rock di snellire le attività amministrative aumentando la produttività del personale e offrire agli ospiti un soggiorno eccezionale, dal check-in al check-out. Ad esempio, il facile accesso alle informazioni sullo stato delle camere è di importanza critica per ridurre i tempi di attesa degli ospiti durante il check-in o per determinare se una camera può essere assegnata, oppure se ha bisogno di manutenzione o pulitura. Queste efficienze consentono all’amministrazione di Red Rock di rendere tempestivamente disponibile il personale giusto dove è necessario. La nuova rete Nortel riduce inoltre i tempi degli operatori, automatizzando alcuni servizi per gli ospiti, quali servizio sveglia, risposta a domande di routine su attrazioni locali, eventi dell’hotel o shuttle per l’aeroporto. Inoltre, il sistema fornisce opzioni in 18 lingue per agevolare e migliorare il soggiorno agli ospiti internazionali.
Station Casinos utilizza le soluzioni IP Nortel anche nell’area meeting e congressi da 8700 metri quadrati circa di Red Rock ed ha in programma di utilizzare le soluzioni IP Nortel per convergenza di reti voce e dati presso la nuova sede principale della società. Le soluzioni voce di Nortel sono attualmente utilizzate presso 6 hotel Station Casino negli Stati Uniti, mentre Red Rock è il primo della catena ad implementare soluzioni IP con funzionalità avanzate in ogni camera.
Questa nuova installazione si basa su una tecnologia dati Nortel estremamente affidabile che offre agli ospiti servizi voce e multimediali di qualità superiore. L’installazione Red Rock propone il Communication Server 1000, sistema di punta della telefonia IP Nortel, in combinazione con CallPilot di Nortel per supportare il sistema di messaggistica unificata e touch-screen a colori del telefono IP 2007 Nortel. La rete dati principale è composta da Nortel Ethernet Routing Switch 8600 e da Nortel Ethernet Routing Switch 5520, che offrono Power over Ethernet (PoE). L'infrastruttura di rete nel suo complesso offre servizi di telefonia e messaggistica avanzati alle camere degli ospiti.
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