Cargoitalia ha scelto IBM per far decollare il suo business

Cargoitalia S.p.A., la prima società italiana per il trasporto merci aereo a capitale interamente privato ad operare sul territorio italiano, ha scelto IBM per sviluppare il suo business in tutto il mondo, con un programma di lavoro unico, centrato sulle necessità dei clienti, della durata di 5 anni. Cargoitalia è focalizzata sul trasporto merci a livello intercontinentale e offre i suoi servizi logistici attraverso una flotta "all cargo". Il suo impegno iniziale è di collegare il mercato italiano con le principali destinazioni in Nord America, Sud-Est Asiatico e Estremo Oriente, a cui si affiancheranno destinazioni di medio raggio che andranno a completare un’offerta di network integrato entro i prossimi due anni.

Massimo Panagia, Amministratore Delegato di Cargoitalia, ha dichiarato: "Per poterci strutturare come azienda on-demand, abbiamo scelto di dare in outsourcing la maggior parte dei processi non distintivi dell’impresa. Ma per poter assicurare un servizio rapido e di qualità ai nostri clienti, avevamo bisogno di mantenere sotto controllo tutta la catena del valore e la tecnologia è un fattore essenziale per poter assicurare l’integrazione di tutti i processi di business".

Per Cargoitalia il servizio al cliente è l’elemento chiave per poter competere nel mercato del trasporto aereo delle merci. Infatti, con l’obiettivo di diventare punto di riferimento in questo mercato, Cargoitalia si è focalizzata sui servizi personalizzati, con offerte di consegna affidabili e puntuali e risposte sempre più rapide e flessibili. Attraverso l’utilizzo avanzato ed intensivo della tecnologia, Cargoitalia fornirà informazioni tempestive relative allo stato e alla localizzazione di ciascuna spedizione all’interno dell’intera supply chain.

La soluzione sviluppata da IBM per Cargoitalia consiste in una infrastruttura IT on demand completamente gestita, che include software e server per l’integrazione dei sistemi, così come soluzioni di informatica individuale e di stampa multifunzione. Il sistema è stato impostato per poter sostenere in modo flessibile la crescita del business, consentendo a Cargoitalia di utilizzare crescenti risorse IT quando necessario e assicurando masima elasticità e flessibilità di costi.

"Cargoitalia necessitava di una soluzione sostenuta da una infrastuttura completamente gestita flessibile e scalabile e di soluzioni che rendessero disponibili risorse secondo necessità, così che l’azienda potesse investire in attività a maggior valore per il proprio business", ha dichiarato Alberto Gioanina - Distribution Sector Director IBM Italy, "IBM è impegnata ad assistere Cargoitalia nel suo percorso di crescita".

Inoltre, IBM Business Consulting Services sta sostenendo Cargoitalia nell’ingegnerizzazione dei suoi processi, a partire dalle soluzioni di CRM (Customer Relationship Management), per meglio fronteggiare le sfide del mercato e poter fornire le soluzioni personalizzate più adatte ad ognuno dei suoi clienti, con l’obiettivo di divenire un’azienda che risponda prontamente ed in modo efficace ad ogni variazione del mercato nel quale opera.