Cash presenta Recall®, il nuovo software di CRM facile ed intuitivo, che permette agli utenti di recuperare tutte le informazioni commerciali in modo semplice e con tempi di risposta immediati, per essere efficienti al meglio con una notevole riduzione di costi. Recall® è uno strumento che presenta il massimo grado di funzionalità in quanto opera tramite Internet e dispositivi wireless. Questo permette di tenere costantemente aggiornati gli utenti, ovunque essi si trovino. È un’applicazione Client/Server accessibile da remoto con un qualunque browser di navigazione per una migliore flessibilità. Può gestire un numero illimitato di utenti locali o remoti e controllare un numero illimitato di sedi o filiali, uniformando gli strumenti di marketing. È inoltre personalizzabile ed implementabile grazie all’utilizzo di piattaforme standardizzate, in modo tale da crescere con l’evolversi dell’attività.
Grazie alla propria struttura, Recall® è tra le soluzioni più avanzate attualmente disponibili sul mercato per la piccola e media impresa. È infatti in grado di controllare e gestire l’attività commerciale analizzando tutti i tipi di contatti intercorsi quali incontri, dimostrazioni, chiamate, meeting, workshop collettivi, pianificare le strategie di marketing e disporre velocemente di statistiche che altrimenti richiederebbero tempo, risorse e costi.
Recall® permette di integrare in tempo reale ed in modo continuativo tutte le informazioni e di distribuire nel team aziendale la visione completa ed aggiornata di ogni situazione verificatasi sui clienti.
Grazie al modulo di collegamento centralino è possibile interfacciare Recall® con un qualsiasi apparato con interfaccia TAPI. Ogni PC diventa così un terminale telefonico evoluto permettendo di semplificare e velocizzare il lavoro dell’operatore verso la rete telefonica aziendale effettuando chiamate direttamente dal computer. Inoltre ad ogni telefonata in entrata si attiva la visualizzazione automatica sul monitor della scheda cliente chiamante, consentendo di fornire le risposte giuste in tempi brevi.
Dal punto di vista dell’interfaccia utente Recall® presenta una modalità estremamente chiara ed intuitiva. Con un pratico cruscotto di gestione si possono infatti selezionare i report in base all’obiettivo della ricerca o dell’analisi (indagini generali, analisi offerte in corso, report attività, azioni svolte in determinate aree geografiche e classifiche), personalizzarli a piacimento ed esportarli in altre applicazioni quali PDF, HTML, Excel,Word, con un solo click e senza necessità di alcuna procedura complessa. Si può inoltre pianificare l’invio di documenti via e-mail o fax, archiviarli direttamente in cartelle di rete o prepararli per la pubblicazione su Internet.
Per ottenere maggiori informazioni su Recall® è attivo il nuovo sito internet, totalmente dedicato, all’indirizzo www.recall-crm.it
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