Cisco evolve il proprio impegno verso le PMI

In ottica di evolvere la propria strategia in ambito PMI, Cisco ha annunciato numerose novità volte all’ottimizzazione dell’efficienza aziendale e al miglioramento della collaborazione con i dipendenti e i clienti, fornendo allo stesso tempo ai partner di canale ulteriori risorse per favorire la loro crescita e la differenziazione sul mercato. Tali progressi, includono Cisco Smart Business Communication System dedicato alle piccole imprese e la Select Certification, una nuova certificazione specifica per i partner di canale con particolare focus sul mercato PMI.

“Il successo di Cisco si basa sulla capacità di ascoltare clienti e partner per beneficiare dalle transizioni di mercato. Tre anni fa ci avevano chiesto di trasformare la nostra strategia PMI al fine di rispondere al meglio alle loro esigenze specifiche”, ha dichiarato John Chambers, chairman e CEO di Cisco. “Oggi siamo i leader di questo mercato. Grazie ai continui miglioramenti in termini di investimenti e offerte in ambito PMI, siamo in grado di fornire l’esperienza comunicativa da loro richiesta”.

Smart Business Communications System si basa sull’esperienza sviluppata da Cisco nel mercato delle PMI. I partner di canale che cercano di migliorare la loro profittabilità, di essere sempre più competitivi e di migliorare le relazioni con i clienti, possono trarre vantaggio dagli strumenti di gestione del sistema per semplificare l’installazione, la configurazione e il controllo delle reti dei clienti, con la possibilità di offrire nuovi servizi e ottenere nuove fonti di profitto.

Un nuovo modo di comunicare per le piccole imprese

Smart Business Communications System, semplice da utilizzare, completo e altamente sicuro, permette di avere accesso sempre e dovunque alle informazioni e aumentare l’agilità dell’azienda. Il sistema è composto da nuovi prodotti hardware, applicazioni per la comunicazione unificata integrata e strumenti di gestione del sistema progettati per integrarsi gli uni gli altri e offrire gli elementi fondamentali della comunicazione a beneficio delle piccole aziende. Il sistema include i seguenti nuovi prodotti:

Cisco Unified Communications 500 Series, che integra Cisco Unified Communications Manager Express e Cisco Unity Express. Questa piattaforma supporta tutti i Cisco Unified IP Phones, incluso il softphone Cisco IP Communicator, connessione ad Internet con protezione firewall, reti VPN (virtual private networks), e accesso wireless LAN per comunicazioni affidabili e altamente sicure. Grazie al supporto opzionale delle applicazioni desktop, Cisco Unified Communications 500 permette una collaborazione più efficace, attraverso applicazioni potenti come l’instant messaging, il single-number reach e il controllo da PC di tutte le chiamate e i messaggi, che permettono di elevare ai massimi livelli l’esperienza comunicativa.

Cisco Catalyst® Express 520. Questo switch PoE (Power over Ethernet) è in grado di supportare i Cisco Unified IP Phone e gli access point wireless LAN di Smart Business Communications System per offrire una LAN ottimizzata ed accedere in totale sicurezza alle informazioni e alle applicazioni di collaborazione.

Cisco Mobility Express Solution: Cisco 521 Wireless Express Access Point e Cisco 526 Wireless Express Mobility Controller. Questi ulteriori componenti di Smart Business Communication System creano una rete wireless che ottimizza in modo dinamico la copertura radio e supporta l’accesso ai servizi sempre e dovunque.

Cisco Configuration Assistant, è uno dei potenti strumenti di gestione del sistema integrato Smart Business Communication System. Sfrutta la tecnologia Cisco Smart Assist per fornire funzionalità plug-and-play per il sistema, riducendo il tempo di installazione e le impostazioni della rete. Tramite un’interfaccia grafica semplice da utilizzare, questo strumento permette di configurare i servizi telefonici, di messaging, switching, wireless LAN, firewall e di sicurezza, permettendo a partner e clienti di creare velocemente una piccola rete aziendale.

Cisco Monitor Director, uno strumento di gestione proattiva e centralizzata delle soluzioni disponibile per i partner di canale Cisco che permette di offrire servizi di gestione della rete multicliente erogati 24 ore su 24. Questo strumento comunica con il Cisco Monitor Manager che controlla i prodotti CPE per fornire attività complete di controllo, notifica e reportistica in tempo reale, permettendo in questo modo rilevare e risolvere i problemi in modalità remota. Combinando questi strumenti di gestione, i partner di canale di Cisco diventano dei veri e propri consulenti dei propri clienti.

Cisco Smart Business Communications System si integra con le applicazioni desktop esistenti, come ad esempio l’agenda degli appuntamenti, la posta elettronica, il CRM (customer relationship management) e l’ERP (enterprise resource planning), permettendo di migliorare il servizio ai clienti e l’agilità aziendale, qualità che permettono alle aziende di differenziarsi sul mercato. IPcelerate, un partner del programma Technology Developer con sede a Dallas, è fra i primi ad offrire applicazioni aziendali personalizzate per la produttività per lo Smart Business Communication System.

Le soluzioni IPsmartsuite™ di IPcelerate forniscono una suite pacchettizzata di applicazioni per la produttività aziendale, economiche e specifiche per settori verticali quali ad esempio quello della Sanità, forense, retail e manifatturiero. Tali applicazioni personalizzate permettono agli utenti di beneficiare di funzionalità quali ad esempio alert relativi alle tempistiche e alle attività, gestione degli appuntamenti con i clienti e visualizzazione dei profili degli utenti.

“In quanto piccola azienda, ringraziamo Cisco per l’innovazione e la tecnologia che ci ha fornito, prima ad appannaggio delle sole grandi aziende, in un pacchetto economico e flessibile che può essere personalizzato per rispondere appieno alle nostre esigenze attuali e in previsione di una crescita futura”, ha commentato, Kaliste Saloom III, CEO dello studio legale Saloom & Saloom con sede a Lafayette, Los Angeles. “Le funzionalità di comunicazione e collaborazione migliorate di Cisco Smart Business Communication System hanno potenziato il nostro business fornendo una maggiore efficienza aziendale. Da questo investimento ci aspettiamo infatti un significativo miglioramento della produttività che ci permetterà di differenziarci ulteriormente sul mercato”.

L’evoluzione del Channel Partner Program: l’introduzione della Select Certification e della SMB Specialization

Cisco ha presentato inoltre la sua prima specializzazione dedicata esclusivamente ad un determinato segmento di mercato — la SMB Specialization. I miglioramenti apportati al Channel Partner Program permetteranno ai partner di canale di crescere e differenziarsi sul mercato, fornendo loro strumenti, corsi di formazione e incentivi in grado di soddisfare le esigenze dei partner focalizzati sul mercato delle PMI.

La Select Certification è invece il primo livello di certificazione del Cisco Channel Partner Program. Per ricevere tale certificazione, i partner di canale devono aver preso parte ai corsi di formazione e rispettato i requisiti richiesti, specificatamente pensati per fornire loro abilità tecniche e di vendita necessarie per distribuire soluzioni integrate di rete al mercato delle PMI. I benefici della Select Certification includono l’utilizzo del marchio Cisco Certified per confermare ulteriormente le capacità sviluppate nel mercato PMI; l’accesso a particolari fondi per assistere i partner nella generazione della domanda e per l’acquisto di dispositivi dimostrativi e di corsi di formazione; l’accesso al nuovo programma SMB OIP (Opportunity Incentive Program) che riconosce i partner che assicurano business incrementali; formazione tecnica e aziendale studiata appositamente per la PMI e presenza sul sito Cisco Partner Locator.

Nel mercato PMI, il finanziamento ai clienti è fondamentale nel favorire la crescita. A fronte di ciò, un altro beneficio per i partner certificati è rappresentato dall’accesso al programma Easy Lease fornito da Cisco Capital. Fino ad oggi, i partner di canale Cisco di 19 paesi hanno usufruito dell’Easy Lease e oggi il programma ha raggiunto ulteriori 23 nuovi paesi inclusa: Austria, Cina, India, Irlanda, Russia, Arabia Saudita e Turchia.

“L’introduzione della Select Certification permetterà di beneficiare di una notevole opportunità di crescita”, ha commentato Erik Thiele, CEO di GES Gesellschaft für elektronische Systeme GmbH, Cisco Registered Partner. “Non solo possiamo fornire alle nostre piccole aziende clienti soluzioni di comunicazione all’avanguardia, ma ora abbiamo anche accesso a una nuova offerta completa che include i servizi gestiti e l’accesso a speciali risorse quali la formazione e il marketing.”

Disponibilità

Cisco Smart Business Communications System sarà disponibile per i partner a Giugno 2007.