I clienti Subaru tedeschi sono e rimangono i più soddisfatti di tutti. Quanto comunicato è emerso dal rapporto AutoMarxX dell'ADAC tedesco del mese di Giugno 2007. La notizia ha ancora più valore se si pensa che anche lo scorso anno il brand Subaru aveva ottenuto lo stesso piazzamento. Infatti, con un punteggio di 1.19, il Marchio delle Pleiadi si è posizionato davanti a Toyota (1.29) ed Honda (1.30) nella categoria “Soddisfazione del Cliente”. Nella categoria “Soddisfazione del Prodotto”, Subaru si è classificata seconda dietro solo a Porsche. I risultati emersi confermano, con le posizioni più alte del podio, la percezione estremamente positiva del prodotto da parte della Clientela. Prodotto che nei valori di dinamismo tecnologico e affidabilità ha sempre trovato grandi consensi e ha costretto il produttore giapponese ad investire grandi energie nello sviluppo della propria gamma per eccellere rispetto ai competitors. Valori che si ritrovano nella soddisfazione del Cliente e sono la base per il successo futuro del Marchio. In particolare l’affidabilità, risulta essere un elemento fondamentale nella ricerca dei prodotti FHI (Fuji Heavy Industries) che assieme a pochi altri ha da sempre creduto nella soluzione con propulsore boxer abbinato all’importante geometria Symmetrical AWD.
"Noi progrediamo nel nostro modo di costruire auto estremamente affidabili e come fornitori di un servizio di grande qualità" sostiene Jens Becker, Direttore Generale di Subaru Deutschland GmbH. “Guadagniamo eccellenti risultati in tutti i sondaggi riguardanti la qualità del prodotto e la soddisfazione del Cliente ed il risultato di AutoMarxX 2007 è la conferma che siamo sulla giusta strada".
Il rapporto AutoMarxX è eseguito due volte all'anno da Fachhochschule Gelsenkirchen in collaborazione con l’ADAC.
Discussione 0
Ancora nessun commento. Sii il primo a commentare!