Fiat Ducato star al Salone del Camping e Caravan di Düsseldorf

Il nuovo Fiat Ducato è il veicolo più presente al Salone del Camping e Caravan di Düsseldorf (26 agosto - 3 settembre), il più importante appuntamento europeo del settore, che ogni anno convoglia nella città tedesca oltre 150.000 appassionati della vacanza in libertà. Sugli stand dei principali costruttori europei di camper, si possono trovare veicoli realizzati sulle più svariate versioni di chassis del nuovo Ducato: Vans, semi profilati, mansardati e motorhome Ducato è infatti lo chassis più diffuso sul mercato, equipaggiando in Europa 2 camping car ogni 3 in circolazione.

Fiat è presente anche con uno stand proprio. Al centro dell’attenzione è la show car Truckster, realizzata dal Centro Stile Fiat, che rappresenta con linee sportive ed “esagerate” le possibilità di elaborazione del Ducato. Intorno al Truckster, poi, sono esposti alcuni chassis pronti per la trasformazione in camper.

Poiché il veicolo è stato, sin dalla fase progettuale, pensato e sviluppato insieme ai costruttori per la trasformazione a camper, molti sono i punti di forza esclusivi che si possono trovare sul modello. Speciale telaio rinforzato, sospensioni con barra stabilizzatrice, carreggiata allargata, motore Multijet con specifiche potenza e rapportatura del cambio, sono solo alcune delle caratteristiche che fanno del Ducato il mezzo ideale per la particolare clientela dei camperisti, come dice lo slogan: “Born to be a motorhome”.

Questa particolare attenzione alle necessità dei camperisti non è solamente indirizzata al mondo del prodotto ma anche a quello dei servizi. Unitamente al lancio del Ducato, Fiat ha infatti inaugurato uno specifico ed esclusivo servizio di call center per i propri clienti. Oggi è disponibile il Customer Center Camper, con un call-center dedicato esclusivamente ai “camperisti”

Con una semplice chiamata ad un operatore, che risponde nella lingua desiderata, si possono ottenere tutte le informazioni sul prodotto e sui servizi offerti e stabilire un contatto con tecnici specializzati o con Fiat Camper Assistance, una squadra di assistenza stradale dedicata ai camper Ducato.

E’ possibile chiamare da ogni paese europeo, 7 giorni alla settimana e 24 ore su 24, per essere assistiti subito in caso di guasto, incidente, mancanza di carburante, furto parziale o anche solo per la perdita delle chiavi. Durante il fermo del mezzo sarà possibile usufruire di una vettura sostitutiva e di un’ospitalità alberghiera di livello superiore. Al fine di riprendere al più presto il viaggio, il call center Fiat Assistance rimarrà in contatto diretto con il cliente e con l’officina che ripara il veicolo, eventualmente supportandola in tutte le attività necessaria al completamento della riparazione nel minor tempo possibile per una serena ripresa delle vacanze.

Il numero telefonico del Fiat Camper Assistance è 00800-34281111.

Fiat, unica marca con una rete specifica dedicata all’assistenza ai camper, ha coinvolto in questo progetto circa 7.400 punti d’assistenza DucatoinEuropa, con oltre 1.100 “Fiat Camper Assistance”dotati distandard e servizi esclusivi per la clientela Camping car .

Prodotti e servizi Fiat sempre più completi per un mercato del camper in costante crescita in Europa. Basti pensare che nel 2000 le vendite totali erano circa 52.000 e nel 2005 hanno superato quota 78.000. Cresce infatti la passione per il camper: più che uno strumento di vacanza, una vera e propria filosofia di vita che permette di viaggiare e visitare i più bei siti turistici nella massima libertà.