Social Media, rischio o opportunità?

I Social Media stanno letteralmente rivoluzionando il mondo della comunicazione: la velocità di circolazione delle informazioni è aumentata esponenzialmente, il comportamento dei consumatori è cambiato - mai come oggi prima di essere consumatori siamo conversatori - e le aziende non possono evitare di fare i conti con questa nuova e potentissima realtà. L’utilizzo dei social media può però rappresentare in egual misura un’opportunità e un rischio per il business: in ogni caso, si tratta sicuramente di un fenomeno che non può essere trascurato e che può rivelarsi controproducente se non si osservano alcune semplici regole. Allo scopo di evitare gli errori più comuni alle aziende che si avvicinano per la prima volta a questo strumento, LEWIS PR, agenzia internazionale specializzata nel campo delle media relations e delle relazioni pubbliche, ha realizzato una guida agile e veloce su come utilizzare i Social Media a proprio vantaggio. La guida, scaricabile online all’indirizzo www.lewispr.it, ha in realtà due facce poiché, oltre a fornire indicazioni su come utilizzare i social media per costruire il brand aziendale, spiega anche quali sono i comportamenti da evitare.

Alcune anticipazioni?

Ecco alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio queste nuove piattaforme di comunicazione: - i Social Media sono un'attività che richiede tempo e risorse, perché sono sempre i contenuti a fare la differenza: dedicate tempo a studiare l’area di vostro interesse e scegliete i canali più adatti; - non abbiate paura del fatto che i Social Media siano aperti e fuori controllo perché i vantaggi sono sempre molto superiori agli eventuali svantaggi; - l'ottica dell'azienda che comunica utilizzando i Social Media deve essere quella della conversazione che, se non avviene negli spazi controllati dall'azienda, avviene comunque altrove.

Assolutamente da evitare un utilizzo disinvolto, senza il rispetto di poche semplici regole e della policy aziendale ma soprattutto senza una preventiva accurata indagine circa l’utilità o meno per l’azienda di investire tempo e risorse in queste attività rispetto ad altre più tradizionali.