PAT, da sempre attenta a rispondere in modo efficace alle reali richieste del mercato, sia in Italia che all’estero, investendo il proprio know how nell’analisi, progettazione e sviluppo di soluzioni orientate in modo specifico ai settori del customer service, customer care, customer retention e fidelizzazione, ha arricchito ulteriormente la propria offerta. Da oggi infatti, le soluzioni PAT InfiniteCRM and HelpdeskAdvanced integrano in modo nativo il supporto multilingua, a ulteriore conferma dello spirito sempre più internazionale del gruppo PAT, in particolare:
- HelpdeskAdvanced 6.5 supporta oggi Italiano, Inglese, Spagnolo, Tedesco, Francese, Polacco e Russo
- InfiniteCRM supporta al momento Italiano, Inglese e Spagnolo.
Il cliente può inserire delle traduzioni ad-hoc per ciascuna delle lingue supportate in base alle proprie necessità; essendo un meccanismo nativo, l’amministratore può far comparire nell’interfaccia utente un campo nella sua lingua. Inoltre, nel caso di InfiniteCRM, è possibile anche specificare i dati stessi in modalità multilingua (tipi account, etc).
“Il principale vantaggio per i clienti delle soluzioni PAT risiede nel fatto che il supporto multilingua non si limita ai campi e alla descrizione degli stessi ma è nativo per quanto riguarda i dati stessi inseriti dall’utente” sottolinea Patrizio Bof, amministratore unico di PAT.
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