Sviluppo dei progetti informatici e dei relativi servizi di Tecnopolis

Dimension Data Italia ha realizzato l’infrastruttura di videoconferenza di Tecnopolis CSATA, il consorzio ICT senza fini di lucro, controllata dalla Regione Puglia e partecipata da Università ed enti pubblici. La missione di Tecnopolis CSATA è sostenere lo sviluppo dell’ICT in Puglia e, in particolare, attuare l'innovazione della Regione Puglia e del sistema pubblico regionale e gli interventi regionali in materia di Società dell'Informazione e della conoscenza.

Le attività di Tecnopolis includono la Ricerca & Sviluppo, la progettazione, la diffusione delle competenze tecnologiche e la formazione. Sfruttando l’infrastruttura telematica messa a disposizione dalla RUPAR (Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione Regionale), Tecnopolis CSATA insieme alle università e al sistema della ricerca pugliesi, continua il proprio impegno per sviluppare l’e-government nella Pubblica Amministrazione, innovare le PMI, promuovere la nascita e la diffusione della cultura imprenditoriale

Nell’ottica di migliorare l’efficienza delle pubbliche amministrazioni locali, dare maggior qualità ai servizi al cittadino e alle imprese e sviluppare economie esterne ed economie di scala nella produzione dei servizi pubblici, Tecnopolis aveva quindi la necessità di rendere disponibili anche i servizi di videoconferenza avanzati.

Dopo un’attenta valutazione, Tecnopolis ha trovato in Dimension Data il partner ideale al quale affidarsi grazie al suo approccio professionale ed efficace, alla comprovata competenza tecnologica e al supporto di tecnici certificati. Dimension Data e Tandberg, azienda leader nella comunicazione visiva, si sono così guadagnate la fiducia di Tecnopolis.

Per quanto riguarda la parte dei servizi offerti, Dimension Data si è occupata di installare e configurare l’infrastruttura della sede principale, incluso il software di gestione e il server per il sistema di conferenza via web. Successivamente, ha implementato un apparato di verifica per simulare il funzionamento dell’infrastruttura delle quattro province e ha portato a termine tutti i passaggi necessari per passare alla fase finale di testing. Inoltre, ha messo a punto il TMS, implementato i dispositivi dell’infrastruttura nei quattro centri EPO della provincia, i dispositivi di videoconferenza negli uffici della Regione Puglia e ha fornito il training per gli amministratori dei sistemi di videoconferenza.

Dal punto di vista delle funzionalità e dei componenti dell’infrastruttura di videoconferenza, Dimension Data ha fornito tutti gli strumenti necessari per la videoconferenza ISDN. Inoltre, ha implementato una console di gestione per amministrare e prenotare le conferenze, per gestire eventuali guasti, l’inventario, le configurazioni e la reportistica, oltre che il software di web conferencing e un’infrastruttura completa per gli uffici della Regione Puglia. Grazie alla partnership con Tandberg, Dimension Data ha messo a disposizione di Tecnopolis un sistema che consente di realizzare da 5 a 15 conferenze con 20 -60 partecipanti.

Successivamente, il progetto è stato esteso integrando gli endpoint di videoconferenza, i dispositivi infrastrutturali e il supporto ai clienti nello sviluppo, implementazione e verifica delle prestazioni delle infrastrutture di videoconferenza per un sistema di conferencing H.323 ottimale in ambienti sicuri.