TomTom lancia oggi il nuovo TomTom Academy. Si tratta di un programma di e-learning studiato per trasferire al personale del punto vendita un’approfondita conoscenza dei sistemi di navigazione satellitare e dei prodotti e servizi TomTom. Grazie ad un più solido background culturale, il personale del punto vendita acquisisce una maggiore capacità di consulenza e può guidare i potenziali acquirenti nella scelta del dispositivo di navigazione che meglio soddisfi le loro esigenze.
Questo programma di e-learning si affianca al programma di training TomTom già in essere: in questo modo il personale dei negozi di tutta Europa è in grado di garantire ai consumatori un alto livello di consulenza. Nel corso del programma gli “studenti” verranno valutati e al termine dello stesso riceveranno un certificato ufficiale di partecipazione.
“Come leader di mercato nella navigazione portatile, sappiamo più di tutti come illustrare al meglio i nostri nuovi prodotti e le tecnologie avanzate, come per esempio la tecnologia TomTom Map Share™ recentemente lanciata”, dichiara Stephan van Kruisselberge, vice president marketing, EMEA & Global di TomTom. “Da una nostra ricerca è emerso che gli utenti considerano estremamente importante la consulenza da parte del personale del punto vendita a cui si affidano per essere guidati nella scelta del giusto prodotto”.
Il programma di e-learning fa parte di una categoria estesa di strumenti per il management che TomTom offre ai propri partner nelle vendite, inclusa una linea telefonica dedicata e soluzioni shop-in-shop. TomTom Academy sarà inizialmente disponibile in olandese, tedesco, francese, italiano e spagnolo. TomTom conta di espandere in un futuro immediato il proprio programma di e-learning a tutti i Paesi in cui i prodotti TomTom vengono venduti.
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