Altiris offre maggiori funzionalità di remediation dei sistemi per servizi IT efficienti

Altiris, precursore nel software per la gestione orientato ai servizi, ha annunciato nuove funzionalità di servizio e remediation dei sistemi per aiutare le aziende a proteggere e automatizzare le attività IT. Queste soluzioni di Altiris consentono ai clienti di automatizzare i processi di servizio, gestire i sistemi remoti, indipendentemente dallo stato dall’alimentazione o del sistema operativo attraverso la Tecnologia Intel Active Management (AMT), e offrire attività di backup e recovery dei sistemi più efficienti.

Con questi recenti rilasci di prodotto, Altiris continua a operare in linea con la propria strategia volta a offrire soluzioni di gestione service-oriented per aiutare a ottimizzare e proteggere in modo efficiente i sistemi IT.

Baystate Health è una delle più grandi strutture sanitarie del New England e un cliente Altiris. Dale Burns, help desk supervisor di Baystate Health ha affermato, “Oltre alla possibilità di ridurre significativamente i costi di viaggio correlati ai servizi, abbiamo stimato che le soluzioni di gestione service-oriented di Altiris ci consentiranno di risolvere il 65% e più di tutte le problematiche software alla prima chiamata, rispetto al 20% - 30% precedente, senza dover controllare di persona il computer o affrontare la problematica a un altro livello.”

Un’architettura aggiornata di Altiris offre un’integrazione nativa tra gli strumenti di service desk e remediation, sfruttando gli investimenti IT esistenti e le tecnologie più recenti. I clienti di Altiris, ora, beneficiano di configurazioni di sicurezza più intuitive della console di gestione basata su Web, una gestione dell’infrastruttura più semplice con replicazione automatica dei pacchetti e un’implementazione semplificata degli agent, incluso il supporto avanzato di Active Directory. Inoltre, l’architettura di Altiris ora supporta Windows Server 2003 R2, Windows Server 2003 x64 e SQL Server 2005 per trarre vantaggio dalle ultime funzionalità basate su server in termini di velocità scalabilità, sicurezza e affidabilità.

Parte fondamentale dell’architettura aggiornata, Altiris® Real-Time Systems Manager Solution™ è una nuova offerta che offre diagnosi e remediation di hardware e software senza l’installazione di agenti. I task sono facilmente accessibili con un click sul tasto destro del mouse e includono:

· Trace route e port check

· Reset della password e reboot del sistema

· Funzionalità Intel AMT-enabled, inclusi l’inventario dell’hardware e gestione dell’alimentazione.

Il supporto integrato di Intel AMT permette a molti task di servizio di essere disponibili quando necessario, a prescindere dello stato del sistema operativo. Intel AMT fornisce funzionalità di gestione integrate nell’hardware, eliminando così i requisiti del sistema operativo nel caso in cui il sistema sia spento, bloccato o non funzioni in modo appropriato. Circuit Breaker, una componente chiave delle funzionalità di AMT di prossima generazione, sarà supportata tramite la console di gestione di Altiris e consentirà alle organizzazioni IT di proteggere meglio una piattaforma, a livello di chip, dalle minacce provenienti dalla rete.

Offrendo protezione delle operazioni e dei dati aziendali critici, Altiris Recovery Solution™ fornisce un rollback integrato basato su collezioni delle patch e dei pacchetti software difettosi per la protezione dello stato dei dati e dei sistemi, senza errori. Nuove caratteristiche aggiuntive riducono i costi di service desk, ottimizzando gli snapshot attraverso le WAN, semplificando il self-service da parte dell’utente e offrendo funzioni di puro restore del sistema da un hard drive USB.

Altiris Help Desk Solution™, recentemente posizionata come “leader” nel Forrester Wave per i tool di Service Desk Management delle Piccole Aziende, è stata aggiornata per avere un controllo estendibile dei service desk, fornendo agli amministratori la capacità di personalizzare l’automazione dei processi dei workflow. Questa nuova caratteristica opera in coppia con le differenti regole di convalida, incident, routing e notifica di Helpdesk Solution. Helpdesk Solution Smart Tasks associa le funzionalità di configurazione e di gestione dei servizi di Altiris, integrando nativamente le funzionalità di remediation e di inventario all’interno della richiesta del service.