BMC Software ha interamente rinnovato il proprio BSM briefing center all’interno dei suoi uffici di Milano con l’obiettivo di consentire a clienti e partner di verificare in modo veloce ed efficace il valore delle soluzioni BMC Software. In particolare, il cuore pulsante dell'intera infrastruttura, che è possibile vedere in azione, come punto di collegamento per l'attivazione dei processi ITIL è il BMC Atrium CMDB 2.0. Si tratta di una nuova versione del CMDB sviluppata grazie alle indicazioni raccolte da diverse centinaia di clienti che include un insieme di tecnologie innovative e condivise capaci di collegare – o condividere – i punti di vista più disparati dell’infrastruttura IT, fornendo al tempo stesso una visione comune delle priorità del business.
Il nuovo Demo Centre rappresenta una grande novità a livello mondiale in quanto permette ai commerciali BMC Software di offrire ai propri clienti un approfondimento sulle tematiche di Proactive Incident & Problem Management e sulla gestione integrata di ticket intelligenti basati su informazioni di servizio, in grado di abilitare la condivisione fattiva di informazioni tra il Service Desk e l'Operation Management e di Closed Loop Change & Configuration Management, come se fossero installate presso la sede della propria azienda.
Il Demo Centre può ospitare 25 persone ed è costituito da un'infrastruttura basata su sistemi Windows e Unix. Dispone di una serie di monitor installati su una grande console verticale, per facilitare la fruizione delle soluzioni.
“Il Demo Centre è un sogno che si realizza” ha affermato Bettina Giordani, Country Manager BMC Software, “uno degli obiettivi che mi ero posta a inizio del mio mandato e che ho potuto realizzare con la collaborazione di un team di tecnici e sales altamente professionali in grado di dare alla clientela una assistenza e una visione delle soluzioni a 360°”.
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