Compuware si pone all'avanguardia con Vantage 11

La nuova release di Vantage, la soluzione di gestione dei servizi IT di Compuware, rappresenta un importante passo avanti rispetto ai tradizionali approcci alla gestione delle prestazioni applicative. Tra i vantaggi per le organizzazioni IT vi è la capacità di ridurre i tempi di realizzazione del valore offerto dall'approccio Business Service Delivery e la significativa riduzione di tempi e costi per individuare e risolvere i problemi legati alle prestazioni applicative. Vantage 11 è la sola soluzione che offre un approccio dall'alto verso il basso all'offerta di servizi IT, partendo dal punto di vista dell'utente finale. La nuova release abbina in un'unica soluzione funzioni di identificazione proattiva dei problemi, quantificazione dell'impatto sul business e risoluzione dei problemi. "L'approccio dall'alto verso il basso di Vantage 11 è unico sul mercato e garantisce che qualsiasi elemento venga da noi misurato e segnalato, sia contestuale ai nostri utenti finali e ai servizi business critical", ha commentato Brian Hart, Senior Manager of Systems Management di Autotrader.com. "Questo approccio è in linea con i nostri obiettivi e garantisce che gli utenti finali di Autotrader.com siano soddisfatti". Vantage 11 offre la visibilità end-to-end dell'intera infrastruttura per tutti i tipi di applicazioni, oltre a un percorso diretto all'adozione dell'approccio Business Service Delivery. Vantage 11 trasforma il modo in cui le organizzazioni IT forniscono le prestazioni applicative agli utenti finali con le seguenti innovazioni: • Modello di servizi basato sulle prestazioni che offre la visibilità della relazione tra l'infrastruttura IT e i servizi business-critical supportati. Questo approccio consente all'IT di comprendere l'impatto dei problemi, offrire un supporto migliore e allinearsi con i clienti aziendali, gettando le basi per migliorare la maturità dell'IT. Il modello di servizio viene generato automaticamente con le informazioni raccolte da Vantage e dalle soluzioni di monitoraggio di terze parti, anziché ricorrere alla creazione di relazioni nell'ambito di un'iniziativa CMDB costosa e soggetta a errori. • Analisi unificata delle prestazioni per eliminare il rimbalzo di responsabilità e colmare il gap tra dashboard di alto livello e strumenti dettagliati per la risoluzione dei problemi. In questo modo l'IT può individuare e risolvere velocemente la causa di base dei problemi riguardanti le prestazioni applicative, sia che le informazioni provengano da soluzioni di Compuware o di altri fornitori, in modo da consentire alle organizzazioni IT di ottimizzare gli investimenti in soluzioni di monitoraggio esistenti. • Monitoraggio completo dell'attività reale e simulata dell'utente in un unico cruscotto per fornire la visibilità dell'esperienza dell’utente finale e quantificare l'impatto sul business delle prestazioni applicative inadeguate. • Approfondite analisi integrate delle cause principali del degrado delle prestazioni applicative, incluse le applicazioni Java e .NET, gli elementi dell'infrastruttura di rete o di server, nonché del mainframe. "Le applicazioni sono diventate sempre più complesse e distribuite, di conseguenza è diventata molto limitata la capacità di verificare lo stato complessivo di un'applicazione utilizzando i tradizionali approcci al monitoraggio delle prestazioni applicative", ha dichiarato Will Cappelli, Research Vice President di Gartner. "Le organizzazioni hanno l'esigenza di verificare il comportamento end-to-end delle applicazioni. Senza questa visione più olistica, non è possibile conoscere lo stato di integrità dell'applicazione e il suo livello di qualità per l'utente finale". Per garantire che le applicazioni aziendali forniscano le prestazioni previste, l'IT deve avere la visibilità continua delle esperienze effettive di tutti gli utenti, la capacità di isolare proattivamente le aree problematiche ed eliminare la causa base del problema e, infine, la possibilità di mettere a disposizione degli interessati le informazioni necessarie per assicurare che le esigenze del business vengano soddisfatte. Vantage 11 unifica in una sola soluzione integrata queste tre aree: monitoraggio dell'attività dell'utente finale, gestione delle prestazioni applicative e gestione dei servizi aziendali. "La riduzione dei costi e il mantenimento o il miglioramento del servizio offerto dall'IT al business è tra le principali preoccupazioni dei nostri clienti", ha dichiarato Massimo Zompetta, Country Manager Italia "Vantage offre un nuovo approccio, abbinando in un'unica soluzione funzioni di monitoraggio delle prestazioni dal punto di vista dell'utente finale, quantificazione dell'impatto sul business e risoluzione dei problemi indipendentemente dalla loro origine. Le organizzazioni che adotteranno Vantage 11 potranno ridurre le risorse necessarie per individuare e risolvere i problemi, migliorando significativamente i tempi di risposta delle applicazioni critiche e, di conseguenza, aumentando la soddisfazione dei clienti".