LaCie, con l’obiettivo di migliorare il servizio ai propri clienti “business” (aziendali), ha portato la durata standard della garanzia a tre anni per i suoi prodotti della gamma professionale. Viene inoltre offerto in opzione il servizio “Advanced Replacement Warranty” che prevede la sostituzione anticipata del prodotto (in caso di segnalazione di guasto/danneggiamento), presso la sede del cliente, un servizio aggiuntivo che potrà essere acquistato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. La gamma di prodotti professionali LaCie comprende soluzioni ad alta capacità per specifiche applicazioni quali l'editing audio/video, le funzionalità RAID e l'archiviazione di rete NAS. Questi prodotti comprendono i best seller LaCie d2 Quadra, LaCie d2 SAFE, LaCie Ethernet Disk mini, LaCie 2big, LaCie Rugged Tripla interfaccia, LaCie Biggest Quadra, LaCie Ethernet Disk RAID e la gamma completa dei monitor.
"Per offrire un servizio sempre più mirato alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo deciso di offrire loro un ulteriore vantaggio, estendendo i tempi della garanzia e aggiungendo la possibilità di sostituire presso il cliente i prodotti della gamma professionale" ha dichiarato Pierre Van Der Elst, Vice Direttore Generale LaCie. "LaCie ha lavorato intensamente per offrire prodotti semplici ed ergonomici. Questo nuovo servizio consentirà di ridurre il periodo di fermo macchina garantendo la sostituzione anticipata del prodotto danneggiato generalmente entro 24 ore dalla segnalazione".
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