L’impatto della consumerizzazione nell’ambiente lavorativo ha cambiato la conversazione in azienda, costringendo le imprese a utilizzare strumenti di comunicazione flessibili e performanti, per poter supportare al meglio le attività quotidiane dei dipendenti. Alcatel-Lucent Enterprise annuncia l’espansione di OpenTouch™ Suite, per supportare le aziende di medie e grandi dimensioni a sperimentare le molte forme di conversazione disponibili per clienti, partner e dipendenti. OpenTouch Suite 1.2 offre infatti una migliore visual collaboration e consente di estendere l’esperienza mobile a diversi tipi di device per rispondere alle nuove esigenze aziendali.
OpenTouch Suite 1.2 di Alcatel-Lucent rivoluziona la comunicazione video, offrendo una nuova user experience. Con OpenTouch, le conversazioni sono stabili e senza interruzioni. Il nuovo aggiornamento arricchisce la comunicazione prima, durante e dopo la conversazione, per consentire di pianificare, registrare, archiviare e condividere le conversazioni, anche in un secondo momento.
• Prima della conversazione, il video rende più interessanti gli inviti a meeting e conferenze, sostituendo lunghe agende in formato testuale con brevi video clip. I client OpenTouch Conversation permettono agli utenti di registrare video-inviti oppure di inviare un messaggio video istantaneo. • Durante la conversazione, le funzionalità integrate di collaborazione multiparty e multimediale di OpenTouch 1.2 consentono di organizzare sul momento conversazioni o di pianificarle mediante device differenti: PC, tablet, lavagne interattive e terminali video LifeSize. Questo aiuta le aziende a migliorare la collaborazione fra team virtuali e il lavoro di chi opera in mobilità. Il MyIC Phone 8082 rende la conversazione video – attivabile semplicemente toccando lo schermo – facile come una chiamata telefonica. • Dopo la conversazione, l’OpenTouch Video Store, soluzione cloud-based che permette di registrare, immagazzinare e condividere conversazioni, consente di allargare gli orizzonti di una conversazione, raggiungendo un pubblico più ampio e massimizzando l’impatto della comunicazione. In questa versione, supporta un nuovo client nativo per iPad, scaricabile dall’App Store, e nuove capacità di editing per migliorare e contestualizzare le registrazioni.
Inoltre, OpenTouch 1.2 supporta nuovi dispositivi, tra cui i telefoni IP Touch 8002 e 8012, che hanno tra i punti di forza il design moderno e molto apprezzato di My IC Phone 8082. Questi modelli rappresentano la soluzione ideale per gli utenti desktop, mentre i nuovi terminali DECT offrono soluzioni mobili per ufficio a costi vantaggiosi.
La tecnologia OpenTouch sta inoltre guidando la migrazione al Personal Cloud, poiché sempre più clienti e Business Partner riconoscono i benefici di un’offerta in un’ottica di servizi:
• OpenTouch dispone della certificazione VMware e consente la virtualizzazione di tutti gli elementi dell’architettura OpenTouch, OmniPCX Enterprise, OpenTouch Multimedia Service e del sistema di gestione 8770. La virtualizzazione rende più flessibili il deployment e il business model di OpenTouch e delle sue applicazioni, per rispondere alle esigenze di aziende di medie e grandi dimensioni. Le funzionalità di virtualizzazione riducono i costi e semplificano il lavoro necessario per apportare modifiche. OpenTouch Suite non è legata ad alcun hardware specifico e può essere implementata in data center basati su VmWare 5.0, ESXi 5.0 o sulla soluzione vSphere. • Il nuovo pricing del software di sistema OpenTouch Multimedia consente ai clienti esistenti di provare le nuove funzionalità e vivere una nuova user experience.
Brian Riggs, Research Director, Current Analysis: “La visual communication ricopre un ruolo sempre più importante in ambito aziendale e, guardando al futuro, riteniamo sia necessario andare oltre le semplici soluzioni di video conferenza di oggi. Alcatel-Lucent Enterprise sta sempre più integrando la visual communication con le soluzioni aziendali di collaborazione già esistenti, fornendo ai dipendenti maggiori strumenti atti a migliorare la produttività”.
Eric Penisson, General Manager Communications Business, Alcatel-Lucent Enterprise: “OpenTouch ha posto le basi per cambiare la conversazione: oggi raggiungiamo nuovi livelli di esperienza con interazioni più ricche e più “mobili”, in grado di massimizzare l’impatto sulla produttività. Stiamo anche aggiungendo flessibilità al modo in cui offriamo questa esperienza e l’elenco di quanti hanno scelto e scelgono OpenTouch è in continua crescita, come dimostrano gli oltre 450 ordini già ricevuti. Il rilascio di OpenTouch Suite per imprese di medie e grandi dimensioni è un passo importante, che continua a rivoluzionare la user experience e a trasformare la tecnologia”
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