Nuova piattaforma myPortal di Premiere Global Services

Premiere Global Services annuncia il lancio della nuova piattaforma myPortal, l’interfaccia online di accesso ai servizi di comunicazione voce, fax, email e SMS disponibili in PGiCOS, il sistema operativo di comunicazione di Premiere Global. Caratterizzata da un'interfaccia grafica particolarmente intuitiva, la nuova versione di myPortal mette a disposizione dei clienti di Premiere Global nuove funzionalità per rendere ancora più semplice e immediata la gestione dei propri flussi di comunicazione nei confronti di clienti, partner e dipendenti. myPortal consente infatti alle aziende di progettare rapidamente e gestire in modo autonomo innumerevoli iniziative incentrate sulla comunicazione: da progetti di eMarketing indirizzati a potenziali clienti fino ad attività volte a razionalizzare il processo di riscossione crediti, da nuove forme di supporto ai clienti attraverso messaggi vocali a programmi di miglioramento dell’assistenza tecnica a domicilio, tramite conferma degli appuntamenti - o tempestiva segnalazione di eventuali ritardi - via SMS.

La nuova versione di myPortal offre avanzate funzionalità per monitorare l’andamento di ogni progetto in tempo reale, al fine di intraprendere rapidamente eventuali azioni correttive, e per redigere report finali dettagliati e di semplice lettura, in modo da poter valutare l’efficacia complessiva del lavoro svolto. Inoltre, myPortal consente di mandare una comunicazione già inviata a una certa lista di destinatari a un nuovo elenco di nominativi e di cancellare un progetto in corso di esecuzione, nel segno della massima flessibilità.

La nuova versione di myPortal, infine, rende più efficiente la gestione dei propri contatti, semplificando ulteriormente la modifica delle informazioni relative a ognuno, e richiede solo pochi click per creare e aggiornare le liste dei destinatari per ciascun progetto.

Per consentire a tutti i clienti di trarre il massimo dalle nuove funzionalità proposte in myPortal, Premiere Global Services ha messo a punto dettagliata documentazione di supporto e guide rapide disponibili sul portale stesso.

Per rendere ancora più convenienti i servizi di comunicazione on-demand accessibili da myPortal, Premiere Global Services ha inoltre recentemente messo a punto Flexi Price, un nuovo piano di abbonamento che ruota attorno al concetto di Unità di Comunicazione. Allocando un determinato canone mensile fisso, l’azienda ha a disposizione un numero prestabilito di Unità di Comunicazione da utilizzare nell’arco di un mese. Esse possono essere ripartite in modo flessibile, variando secondo necessità i volumi di messaggi inviati attraverso i canali e-mail, fax, voce e SMS, senza alcun costo aggiuntivo.

In questo modo Premiere Global Services risponde alle esigenze di tutte le imprese che, per restare competitive in un momento di crisi economica come quello attuale, devono tenere sotto controllo le spese senza però compromettere le relazioni con clienti, fornitori, partner e azionisti. Con Flexi Price, infatti, è possibile continuare a condurre iniziative di comunicazione mirate e multicanale ottimizzando il budget.