Unisys conferma la leadership sul mercato dell'outsourcing IT

Unisys, società leader nella fornitura di servizi e soluzioni di Information Technology, è tra i Leader di mercato in ambito outsourcing. A sostenerlo alcune recenti indagini di Gartner; secondo la società di analisi, Unisys figura nel quadrante "Leaders" di due nuovi Report Magic Quadrant che prendono in esame i provider di servizi in outsourcing. I due studi (North American Desktop Outsourcing Services 2005 e North American Help Desk Outsourcing Services 2005), esaminano i provider da due punti di vista ben precisi: la completezza della vision, che analizza l'approccio al mercato, il modello operativo di servizio e i piani strategici per la crescita e il miglioramento dei servizi, e la capacità di esecuzione che verte invece sulle acquisite competenze del provider nel raggiungere i successi e sulla sua preparazione a rispettare gli obiettivi futuri e seguire i trend di mercato, nonché mantenere i risultati ottenuti.

Desktop and Help Desk Outsourcing Services Secondo quanto riportato da Gartner, i Leader sono provider che, operando con abilità, possiedono una chiara visione della direzione del mercato e delle dinamiche che caratterizzano l'IT; grazie a tale capacità, le aziende accumulano l'esperienza e le competenze richieste per sostenere la loro leadership, impegnandosi attivamente nel mantenere costantemente la posizione raggiunta.

Unisys ha conseguito una solida posizione sul mercato e ha accelerato l'impulso nell'outsourcing IT per ambienti distribuiti composti da server, desktop, reti e dispositivi mobili come laptop e PDA. L'ambiente distribuito rappresenta uno dei nodi cruciali di client contact sia per le imprese private che per gli enti pubblici, caratterizzato da personale che fornisce servizi e genera fatturato in modo sempre più mobile.

Il supporto e la gestione IT in Real-Time sono servizi essenziali in ambienti critici nei quali può concretamente trovare riscontro il detto "il tempo è denaro". Unisys, mediante i servizi di outsourcing IT, aiuta i clienti a beneficiare dei reali vantaggi derivanti dall'affidabilità delle attività di business mission-critical.

Secondo le stime di Gartner, il mercato dei servizi di supporto IT per ambienti desktop e distribuiti rimane un settore in crescita ed evoluzione. Unisys, seguendo i trend di mercato, negli ultimi mesi ha annunciato numerosi contratti, siglati con importanti aziende ed enti pubblici di tutto il mondo, per la fornitura in outsourcing di servizi di gestione delle infrastrutture IT. In particolare, nel Nordamerica Unisys ha concluso nuovi accordi con:

· United States Department of Health and Human Services (HHS) per la fornitura di servizi gestiti che supporta 8.000 utenti all'interno di 8 divisioni operative. · Countrywide Financial Corporation per l'estensione triennale della collaborazione già in atto che prevede la gestione di servizi IT in outsourcing relativi a oltre 80.000 dispositivi usati da circa 30.000 dipendenti Countrywide in più di 800 sedi in tutti gli Stati Uniti. · United States Department of Homeland Security (DHS) / Transportation Security Administration (TSA) per l'estensione del rapporto di fornitura di servizi gestiti finalizzati a promuovere la continuità delle attività IT e mantenere le capacità operative del DHS e della TSA.

Unisys ha firmato inoltre altri importanti contratti in diversi Paesi del mondo, tra cui l'accordo con Metropolitan Police Service britannico nell'ambito della collaborazione con Cubit (gestita da Capgemini UK), quello con il Ministero della Giustizia della Baviera e, infine, quello con l'ente neozelandese Land Transport NZ.

Data Center Outsourcing Unisys figura tra i Leader anche nel Magic Quadrant Report Gartner dedicato ai provider di servizi in outsourcing per data center.

Imprese ed enti pubblici devono affrontare un paradosso del mercato competitivo di oggi. Le risorse IT sono ormai indispensabili per creare continuamente valore aggiunto al business; eppure, installare e gestire asset IT può distogliere l'attenzione dal valore delle risorse informatiche interne già esistenti e ostacolare il raggiungimento di nuovi obbiettivi strategici. La risposta è ricorrere a un provider di servizi in outsourcing competente ed esperto.

Unisys può fornire ai clienti servizi di gestione e supporto con livelli di costo e di efficienza ottimali, aiutando a guidare l'evoluzione dell'infrastruttura IT per consentire una superiore agilità competitiva e sostenere la crescita futura.

"Il posizionamento di Unisys tra i Leader di mercato riconosciuto dai prestigiosi Report di Gartner e l'impulso delle nostre attività di outsourcing rappresentano una concreta dimostrazione dell'innovazione e dell'impegno che Unisys dedica a ogni attività di outsourcing per i propri clienti", ha dichiarato Randy Hendricks, President Global Outsourcing and Infrastructure Services di Unisys. "Siamo convinti che questo riconoscimento valorizzi ulteriormente i positivi risultati raccolti da Unisys nell'aiutare i clienti a ottimizzare gli investimenti IT e gestire le attività in maniera più efficace ottenendo eccellenza operativa e vantaggio competitivo".

Soluzioni di outsourcing Unisys: visibilità per proteggere il business Le soluzioni outsourcing di Unisys si basano sulla nota metodologia Unisys 3D-VE (3D Visible Enterprise) che consente ai clienti di osservare, e agire conseguentemente, le relazioni di causa/effetto intercorrenti fra strategia di business, processi ed esigenze IT di tutta l'azienda, ottenendo massima visibilità sugli eventuali risultati e sui costi che possono bloccare l'efficacia esecutiva.

La strategia 3D-VE pone le aziende nella condizione di determinare gli effetti delle decisioni operative, prima della loro reale attuazione. Adottando l'approccio 3D-VE nell'outsourcing, i clienti Unisys possono concretizzare i vantaggi derivanti dall'affidabilità delle attività di business: performance eccezionali nel servizio al cliente e nella customer satisfaction, vantaggio competitivo in un mercato dinamico, superiore agilità nella gestione IT minimizzando i rischi e aumentando la disponibilità, migliore efficienza operativa e maggior efficacia nel controllo dei costi.