Vircom annuncia, in occasione di Infosecurity, il lancio a livello europeo di modusSentinel, un nuovo e potente servizio che punta a garantire alle aziende il flusso ininterrotto della comunicazione email su base 24x7x365. Il servizio modusSentinel fa capo al team di esperti in sicurezza Vircom che supervisiona la soluzione modus del cliente 24 ore su 24, diagnosticando tempestivamente qualsiasi potenziale problematica inerente il flusso della posta elettronica. Il team Vircom collabora a stretto contatto con la divisione IT dell'azienda cliente con l'obiettivo di risolvere qualsiasi tipo di problema adottando un approccio proattivo e preventivo.
Gli utenti ricevono report settimanali delle prestazioni ottenute che evidenziano alcuni indicatori come, ad esempio, uptime, connessioni inbound, consumi di spazio su disco e utilizzo dello spool; a ciò si accompagna una relazione mensile che raccoglie tutti i problemi e gli eventi affrontati e risolti da parte degli esperti Vircom. In questo modo, mentre Vircom monitora e supporta in maniera proattiva da remoto le implementazioni modus degli utenti, questi ultimi possono comunque esercitare un controllo totale sui loro sistemi.
Offerta differenziata per VAR e System Integrator
La soluzione modusSentinel offre ai System Integrator e ai VAR – costantemente impegnati nel garantire un'offerta altamente differenziata alla propria clientela – la base sulla quale costruire un nuovo servizio gestito che permetta di operare, supportare e gestire da remoto le soluzioni modus dei rispettivi clienti.
Mentre la maggior parte delle offerte per la sicurezza email tende a porre il cliente di fronte a una scelta obbligata da capacità di controllo (prodotto) e tranquillità (servizio), con Vircom non è necessario scendere a questo compromesso: i System Integrator e i VAR potranno infatti garantire ai loro clienti sia il controllo che la tranquillità.
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